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质胜于量
——奢侈品眼镜应该坚持的商业逻辑

2021-07-17何方舟

中国眼镜科技杂志 2021年7期
关键词:情绪消费者

何方舟

奢侈品被定义为“超出人们生存与发展需要范围”的消费品。据统计,中国消费者在全球的奢侈品消费占比逐年提升。进入2021年后,奢侈品涨价,反倒引起中国消费者购买热情加剧。另外,奢饰品在中国的线下消费占比从32%上升至59%,而纯线上购买奢侈品的占比从11%提升至30%。有预测认为,到2025年,中国将成为世界最大的奢侈品消费市场。

眼镜作为具有时尚属性的单品,在整体造型中具有点睛的作用,自然成为奢侈品品牌的“兵家必争之地”。当然,也有人指出,奢侈品牌眼镜与一般品牌做工用料并无两样,价格却翻好几倍,这是典型的“智商税”。那么,作为零售商家,在产品结构布局中需遵循怎样的逻辑?怎样利用好奢侈品牌眼镜提升零售门店收益?理清这些问题,首先需清楚消费者为什么会青睐奢侈品牌。

消费动力:情绪价值触发购买决策

奢侈品眼镜如何引起客户的购买反应?答案是通过加强描绘产品的美好体验以建立顾客的期望,以此作为触发因素。消费者期待佩戴奢侈品眼镜给自己带来更高级的质感、显示更高的时尚品位、表达自身更独特的审美等。购买决定的触发因素虽各不相同,但这些期望带来的,归根结底,是消费者需要的“情绪价值”。这是奢侈品牌眼镜购买决策的最大动机。

消费者为什么会为情绪价值买单?研究学者指出,任何决策都是情绪引导的结果。我们每天都在尝试避免消极情绪和增加积极情绪,这些看似无意识的情绪,导致我们作出决策。……

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