刘回春

号称要加速世界向可持续能源转变的特斯拉，近来问题接连不断：黑屏问题广受消费者投诉;因11.5万辆汽车涉及前悬架故障遭美国监管机构调查;又因销售事故二手车被判构成欺诈退一赔三。

屏幕突然黑屏

据上海市浦东新区宋女士反映， 2014年12月她的老公在上海浦东新区金桥特斯拉服务中心帮她订了一款MODLES特斯拉，12.25拿到现车。

“这款MODLES特斯拉2017年开始，陆续发生门把手不能自动弹出。小电瓶突然没有电，需拖车拖去服务中心维修”

“今年7月26日，上车后屏幕提示软件需更新，按了预约更新。但是开出十米左右，屏幕突然黑屏”

很不容易地打通了售后客服电话，宋女士按照客服人员的方法，方向盘上长按滚轮，但还是没有任何作用。

“客服让我第二天再看一下，是否软件更新后会恢复正常，然而并没有。使用方向盘上按键打开空调后，因为黑屏关系不能关空调，即使用钥匙关了汽车，空调系统还是在运作”

宋女士说，怕有安全隐患，联系客服后把车送到了服务中心。

“第二天他们打电话，表示系统不能挽救，需要更换大小屏幕。但是没有货，到货需要时间。直至8.23，服务中心没有任何客服跟我们沟通维修进程”。

众多车主反映，该类问题对于特斯拉，并非首次出现。2018年，特斯拉汽车被爆汽车互联网网络瘫痪。当时特斯拉给出的解释是网络运营商AT&T出了问题;而2019年9月，特斯拉在北美也出现过大面积APP宕机的情况，并持续了4个小时。

针对众多特斯拉车主投……