荀磊，吴荣珍，施玲燕，陶媛媛

（苏州第五人民医院，江苏 苏州 215100）

0 引言

专科护士（Clinical Nurse Specialist,CNS）是指在某一特定护理专业领域内，具有专家型护理技术及广博而扎实的专科知识，完成专科理论学习和临床护理实践，并通过认证机构考核认定合格的注册护士。我国现在正处于医疗改革的重要阶段，医疗卫生资源配置不均衡与提供的医疗服务不充分的问题仍然突出。医院如何在竞争激烈的环境中脱颖而出，国际医疗卫生机构认证委员会(JCI) 提出的同质化服务标准给医院指明了方向[1,2]。同质化管理是将岗位职责与个人能力相结合，采用相同的管理模式及管理内容，逐渐缩小服务特性差距的一种管理模式[3]。护理同质化管理能确保患者享有同质化的护理服务，从而实现以患者为中心的服务理念。我院实施了以专科护士为核心成员的“专项护理质量控制”，取得了很好效果，充分调动了专科护士的积极性、主动性，逐步实现了护理管理和护理服务的同质化，提升了专科护理水平，从而使广大患者收益。现介绍如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

我院是本市一所三级甲等传染病医院，全院现有国家级和省市级专科护士45 名。其中女40 名，男5 名，平均年龄35 岁；副主任护师5 名，主管护师27 名，护师11 名，护士2 名，均为本科学历。专科护士专业包括：危重症、糖尿病、静疗、急诊、母婴、手术室护理、麻醉护理、消化科、传染病、血液净化、肿瘤11 个专科领域。

1.2 方法

1.2.1 组建专项护理质量控制小组

2018 年1 月根据医院科室设置、专科护士专业成熟度及临床工作需求度，组建了以专科护士为核心成员的专科质控小组，如静疗专科小组、危重症专科小组、糖尿病专科小组、管道护理专科小组、压伤护理专科小组等。……