曾振强，李惠，罗玉梅，李佳璇

（深圳市龙岗区人民医院&香港中文大学（深圳）附属第三医院（筹），广东 深圳 518172）

0 引言

2018 年开始，在国家多项互联网医院诊疗活动相关政策的推动下[1-3]，提出允许医疗机构开展部分常见病、慢性病复诊等互联网医疗服务，规范了互联网医院的建设，为我国互联网医院发展奠定了基础，2020 年的新冠疫情更是为互联网医院发展提供了强大动力，各地互联网医院如雨后春笋般出现。后疫情时代，各地加速互联网医院的建设和运营，越来越多慢病患者选择线上复诊。但由于早期互联网医院开展的业务相对比较单一，主要以咨询及复诊取药为主，而药品在公立医院中又基本上是零加成，盈利空间小，故各地互联网医院发展状况不一。健康界研究院提供的《2020 中国互联网医院发展研究报告》显示，目前中国互联网医院营利模式尚不成熟，绝大多数处于亏损状态，2019 年超过70%的互联网医院盈利不超过500万元[4]。我院互联网医院也是在这样的环境下开展的，于2019年底通过深圳市卫健委互联网医院验收，并开始正式运行。我院周边有四家三甲医院，竞争较大，互联网医院接诊量相对较少，暂未有盈利，如何提高互联医院业务量是我院遇到的一个痛点问题。为此，我院于2020 年底开展了互联网医院周年庆活动，取得了不错的效果，现将相关经验总结并分享如下。

1 基本情况

目前我院互联网医院上线科室26 个，上线医生205 名，其中住院医师7 人，主治医师97 人，副主任医师74 人，主任医师27 人。……