郐媛媛

摘要：目前，“互联网+”已经应用在很多行业和组织，以及领域当中。它为各行各业的发展和创新带来了新的机遇。同时，我们国家也将互联网计划作为一个重点的项目来为国家的富强繁荣以及未来发展提供新的战略模式。本文通过对“互联网+”的内涵作为出发点，并对“互联网+”理念对图书馆的影响以及颠覆性作用进行进行详细的探讨。旨在为“互联网+”时代背景下的图书馆提供有效的依据。

关键词：“互联网+”;图书馆

一、“互联网+”的内涵

2012年11月，第五届易观移动互联网博览会在北京富力萬丽举行，会议上易观国际集团董事长CEO于扬在会议上提出“互联网+”概念。这是“互联网+”概念首次提出。2015年5日，十二届全国人大三次会议在北京召开，李克强总理在会议上作政府工作报告，并提出“互联网+”行动计划，将“互联网+”技术加入到国家发展战略中。虽然，很多人给出了“互联网+”的具体概念，但是作为平民百姓，他们并不了解“互联网+”具体是做什么的，“互联网+”能够给人们的生活带来怎样的变化，“互联网+”时代的到来与互联网技术到底有什么样的区别和联系，以及“互联网+”究竟可以应用在哪一些行业中，它是否也会给人们的个体行为带来变化，这些都是人们在面对“互联网+”时代所提出的疑问。也正是因为人们对“互联网+”产生了疑问，并迫切的在寻找答案，并在此过程中将“互联网+”的运行应用到了各行各业当中。因此，我们可以说，“互联网+”是利用了互联网技术、互联网平台和信息通信技术的基础上，让互联网技术深入的应用到各行各业当中，这些各行各业包括一些传统的行业和新兴的行业，以及正在发展的行业，将互联网与各行各业进行亲密的接触，深度的融合，并在这个过程中达到为原有行业提供新的发展机遇，创造新的行业领域。同时，还会产生原来没有的行业领域。因此，这是一种创造新兴领域生态的过程。也可以说，“互联网+”是互联网技术在发展的过程当中，创新出的一种新的业态模式。它主要起源于“创新2.0”的背景下，在社会进步和知识社会的推动下，原有的互联网形态经过进一步的创新改变以及演进，进而促进全社会经济文化物质的全新发展。因此，我们可以说“互联网+”就是人们在运用互联网技术的思维下，对事物进行实践运用的必要成果。它能够促进社会经济的不断变革，从而使社会整体的竞争力和生命力得到有效的激活，为全社会各行各业的改革、创新、发展、跨界，提供了一个有效的技术知识和网络化平台。

“互联网+”当中的互联网主要是指互联网技术和信息通信技术，但是这个后面的“+”代表着什么呢？是不是所有的事物形态都可以放在这个“+”的后面呢？“互联网+”当中的“+”代表了相互之间的联系沟通，而“+”到后面是具体的行业。简单的说，就是互联网技术+XX行业，最终就会得到互联网XX行业，甚至于是在相互连接的过程中，而产生的新型的行业模式。当然了这个“+”代表着前后两者进行相互连接融合和沟通，并不是简简单单的进行着1+1=2的叠加方程式。而是在相互连接的过程中，给原来的XX行业带来了新的发展机遇、产业模式，并在此基础上创造出一个全新的行业模式。因此，“互联网+XX行业”最终是要实现不是1+1=2的模式，而是要出现1+1>2的效果。

二、“互联网+”理念对图书馆的影响

“互联网+”作为国家发展的行动计划，它给社会生产力、社会整体经济水平和综合国力的提升，提供了理念知识。因此，我们可以说“互联网+”它是一种新型的能源，这种能源不是人们常态化理解的物质能源，比如核能源、铁矿能源等等。它作为一种无形的能源方式影响着国家社会当前的发展状态和未来的发展方向。甚至有人说“互联网+”或将驱动全社会的工业大革命。因此，我们把“互联网+”归纳于信息能源的种类当中。“互联网+”的影响必将逐步走进社会行业的各个方面。它不但引导着社会形态想和趋势，还为人们对生活、学习、娱、乐工作，以及社会生产方式都将带来深远的影响。同时，在国家的十三五规划当中，也将”互联网+”“互联网+”行动进行了重新部署。因此，社会上的各行各业，大到上市公司小到小商小贩，无论它们所处的行业模式，是传统的行业，或是新兴的行业，都要将“互联网+”行动计划加入了自身的行业当中，积极主动的和实现与互联网技术进行联系和对接的方式。这样各行各业才能借助“互联网+”这个新的形态模式来促进自身行业的服务水平、管理模式、产业结构、经济效益、人才管理等等的方面的创新升级和转型。

“互联网+”理念是对“互联网+”做出的最完整的解释和诠释，它将“互联网+”的本质或特征给予了综合性的概括。因此，“互联网+”里面是将“互联网+”模式当中的法则观念概念，以及思想进行的重组和集合。因此，“互联网+”理念的核心指导思想，是在互联网技术与行业进行相互连接的过程中，实现自身行业的改革、创新，行业与行业之间的融合跨界，行业实现智能化管理和生产，行业和行业之间完成深度的联系和交互，最终实现行业的转型，产业模式的不断升级，并在这个过程当中创造出新的行业模式和行业领域。“互联网+”是将互联网技术作为主要的技术支撑通过信息通讯技术作为互联网与各行各业进行连接的有效手段，最终，实现为各行各业提供跨界融合的互联网平台，并在跨界融合的过程中，培育出新兴行业最终促进全社会经济增长，人民生产和生活水平的提高，国家整体综合国力的提升。“互联网+”理念不仅运用了传统的互联网技术，还包括了新一代的信息技术，有大数据技术、物联网技术、云计算技术、人工智能技术、移动互联网技术等等。因此，“互联网+”因其覆盖面广、设计领域众多，因此，在社会上的各个行业生活当中的各个角落，以及经济的发展都得到了有效的应用和深入。而“互联网+”的本质，就是帮助各行各业，尤其是传统的行业实现产业模式数据化，服务方式在线化的全新应用模式。各行各业都要深入的应用“互联网+”理念，最终推动本行业传统行业模式的全新升级和创新，并在这个过程中寻找到新的技术突破，应用突破，以及服务突破。通过对各行各业进行人工化、智能化、信息技术化的应用和拓展，最终实现智慧社会、智慧生活、智慧社区的产业模式。

面对互联网时代的到来，以及“互联网+”理念对全社会的影响，图书馆也要将“互联网+”理念引入和应用到图书馆的日常管理、读者服务、未来发展当中。只有图书馆人深入的认识到“互联网+”理念，对图书馆未来发展的重要性作用，才能积极的应对“互联网+”理念给图书馆带来的深远影响和决定性的作用。因此，图书馆在面对“互联网+”理念时，要做到以下四个方面的转变和应用。第一点，图书馆人要摆正自己的工作态度，要以积极的心态去面对“互联网+”时代的到来，要深刻的认识到不仅仅是图书馆要面对“互联网+”的挑战，而是整个社会都将成为“互联网+”理念运行和应用的主要场所。要深刻的认识到在未来“互联网+”将是社会化发展的只要趋势。因此，图书馆人要积极的探索研究，在“互联网+”时代背景之下，图书馆在日常管理、服务对象、存在形态上，都存在着哪些问题，只有查找出这些问题，并找到积极应对的方法，才能加快“互联网+”图书馆的有效融合“互联网+”的发展，必将促进图书馆在现有服务模式基础上的一次历史性的改革。它将帮助图书馆完成管理模式和服务理念的全新革命。第二点，每一个图书馆人都要把“互联网+”概念当做一种思维模式运用在图书馆工作当中，要以更加开阔的思维，更加开放的思想，接受图书馆在“互联网+”时代所带来的发展和变化。同时，要将“互联网+”理念进行深入的理解，并运用在图书馆日常管理和服务模式的各个方面之中。要对图书馆现有的管理模式、服务理念，进行全方位的改革，并将更富有创新思想的工作理念，带入到图书馆的各项工作当中。只有图书馆工作人员提高了自身的意识，努力的运用“互联网+”理念，并努力的跟上时代的变化，才能够把图书馆事业推上更高一层的台阶，才能提高每一位图书馆人的业务水平，也才能为读者提供高质量的服务。第三点，每一位图书馆人要深入地理解 “互联网+”理念，要充分的认识到“互联网+”在图书馆的深入运用，并没有替代了图书馆传统的服务模式，也并没有将图书馆的核心理念进行改变。它的真正含义是对于图书馆现有的工作模式和管理模式进行改革和创新，通过一系列的融合和改变，提高图书馆的工作效率，简化图书馆的服务程序，减轻图书馆工作人员的劳动强度，让图书馆工作人员有更多的时间和精力投入在对图书馆未来发展的研究和探讨上。同时，也给读者服务带来了全新的改变和与众不同的体验。因此，可以说“互联网+图书馆”是对现有图书馆工作模式、管理现状和服务对象的一种全新的升级和转型。第四点，图书馆将“互联网+”理念运用在图书馆当中，是对图书馆行业和图书馆工作人员的全心挑战，也给图书馆带来了前所未有的机遇。因此，图书馆要积极主动的抓住“互联网+”这个“东风”。借助这股“东风”将图书馆事业融合在“互联网+”事业当中，要加强图书馆工作人员对于“互联网+”知识，以及“互联网+”相关技术知识的学习和掌握，以保证每一位图书馆工作人员都能够灵活的运用现代化的管理模式和技术手段。

三、“互联网+图书馆”发展思路

3.1促进不同行业之间的融合

目前，市场上有很多行业都在进行转型和跨界合作，有的行业是行业自身进行转型和跨界，而有的行业是在寻求与其他行业之间的跨界合作。圖书馆作为传统的服务行业，一直以来都是读者获取知识和文化的摇篮。但是，随着“互联网+”技术的迅猛发展，图书馆的传统服务手段和服务模式也受到了新兴事物的冲击和挑战。图书馆要借助“互联网+”技术这股东风，尝试与不同行业之间进行跨界合作。图书馆的日常管理包括借还图书、文献信息收集与整理、报刊杂志的借阅与征订、新书编目等等，其中最核心的工作就是文献资源的收集与整理，整理后的大量资源信息可以为读者提供检索和查询服务。但是，随着互联网技术和移动终端设备的广泛普及，目前读者在需要查询信息时，首先想到的不是到图书馆去查阅文献和信息资源，而是直接上网用搜索引擎去查找，尽管互联网上的海量信息中也包含很多虚假信息和负面信息，并且网上查找的信息并不全面、也不权威。但是用户也不愿意走进图书馆去查找更为有学术价值的资料。无容置疑，互联网和信息服务机构，让用户在获得信息越来越方便，但是却让图书馆离人们越来越远。其主要原因是因为图书馆中的现有馆藏资源和图书馆操作系统系统已经无法给用户提供一个更为广阔、更加随意的体验空间。随着信息技术的快速发展，信息资源量越来越庞大，用户的需求越来越高，图书馆自身很多实用性的功能都无法做到精准使用，比如在访问高峰时间段图书馆系统无法保证每个用户在访问时都顺畅不卡顿;图书馆不能提供24小时不间断的借阅服务;用户在检索信息时只能查找到信息系统中已经有的信息资源，无法为用户提供更为宽广的信息资源;图书馆无法保证读者需要随时随地，无论处于何种环境都能阅读的需要等等，这都是图书馆在发展过程中的软肋。图书馆要想在信息时代实现可持续发展，就必须将“互联网+”的理念融入到每一位图书馆人的思维设计中，通过跨行业融合的模式，将出版厂商这个资源的提供者、信息平台这个服务提供者、搜索引擎这个技术提供者以及用户联系在一起，借助各方优势资源，将图书馆更好的融入到人们的工作、学习、生活中去，拓宽图书馆的发展途径，最终实现共建共赢。

3.2创造新型行业价值

“互联网+”的核心理念就是创新。图书馆属于传统行业，内设部门和日常工作都有固定的模式，创新就意味着改变，将应用软件的设计、数据流通与利用、控制参数直接加入到业务工作中，给创新工作提供更多的思路，实现“研究性”工作职能;其次，传统图书馆以手工操作为主，为了创新，要将更多的技术手段加入到日常工作中，这样可以大大的减轻和简化常规操作流程和人力负担，把更多的精力和能力投入到新技术的应用和开发、系统和信息之间的互联与沟通、信息提醒等更具有创造力和科技型的工作上;第三，图书馆不要固步自封，要主动与用户和各领域伙伴进行沟通与协作，拓展开发空间，为应用创新提供更多的机会。图书馆要进行改革和创新，主要从“简单便捷”和“深入精细”这两个方面作为切入点。所谓“简单便捷”，就是将图书馆日常工作和常规管理运行方式进行化简，通过新技术的融入，将物联网和无人自助操作设备加入到日常运行中，使管理员和用户在工作和体验的时候，可以避免重复性、复杂性的工作，减少体力劳动，压缩不必要的中间环节;所谓“深入精细”，就是将图书馆的工作进行细分，让工作内容更加深入、细致，扎实的将工作做到实处，根据自身特点和优势，做出自身特色，将日常简单普通的工作做成精品。信息科技在发展，人们对信息的需求和服务也是越来越高，传统的普通型信息服务方式已经不能满足人们日益增长的需求，这就给图书馆的发展提供了一个良好的发展空间和机会，图书馆可以利用自身信息优势为用户进行私人订制，将不同用户的个性化、定向化要求加入到服务中，比如，借阅服务、检索服务、学科和藏书分类服务等等，这些服务一旦开展，就需要图书馆加大技术和人力的投入，让图书馆服务不断提升和发展，做出图书馆服务的特色。

3.3推动开放性共享

“互联网+”的根本特点就是开放性，这里的开放指的就是以互联网为技术依托的信息资源共享、各个行业之间的沟通与合作、数据信息互通互联以及个性化的私人订制。基于开放性，“互联网+图书馆”就可以实现以下领域的发展：1、可以让“死”的馆藏数据“活”起来，实现跨馆流通;2、为信息资源的跨管流通提供技术保障;3、实现馆际合作，各种操作系统跨平台衔接;4、便于扩充数据库系统，将零散的关联数据资源整合起来;5、为大数据的形成提供高价值的资源信息;6、为智慧校园、智慧城市提供资源保障等等。这些都是“互联网+”带给现代图书馆的未来发展空间。但是开放性只是一种概念、不意味着有了互联网技术就一定能都实现开放性共享。这就需要多个行业进行沟通和协作，因为开放性共享也是一种态度，它是否能够实现，最终还是由图书馆人来共同完成。很多共建共享的项目实现的过程都很曲折，最后导致失败，就是因为数据共享很难做到。很多行业虽然同意实现共建共享，也加入统一的组织，但是基于个人利益都不愿意执行现有国际标准。最后还是各用个的操作系统、系统与系统之间也没有可以相匹配的关联数据，无法真正的实现资源融合。因此，图书馆应该利用自身优势为开放性共享提供一个好的大环境。

3.4重新塑造行业结构

在各个行业中引入“互联网+”概念，可以简单的理解为，在行业中深度融入互联网理念，在此基础上对原有的生产、生活、基础管理以及全方位服务进行改革和重新定义，而这些方面所涉及的产业结构、管理模式、周边产品、系统流程、跨界关系等都会实现重新塑造和转型，最终实现提升和发展。重新塑造对于图书馆来说，同样是一个重要的发展环节。图书馆人不要固步自封，要打破原有思维模式，要敢于去构想、去实践。面对问题要做到实实在在去解决，要将客户不同需求、环境的改變、管理模式、工作流程、服务对象等进行重新定义，找准目标、找准定位，这样才能更有目的、更有针对性的实现“互联网+”，让图书馆行业重新找到新的发展空间，同时塑造新的服务方向。突破原有图书馆的边界领域，将传统图书馆进行重新塑造和转型，让图书馆不再是安安静静的建筑，而是可以移动、广泛存在在你身边的智慧图书馆。

四、“互联网+”思维颠覆了传统图书馆行业

在“互联网+”时代下，社会上的各行各业都会与互联网技术具有息息相关的联系。不管是现有的传统行业，还是新兴的行业，无论是手工业制造业，还是服务行业、种植业以及畜牧业，都将会被互联网技术所同化，各行各业都会将互联网技术、移动互联网技术作为自身行业运行和发展的基本配置。在“互联网+”时代背景下，“互联网+”理念给图书馆带来了前所未有的机遇和挑战。这种机遇和挑战，对于图书馆现有的行业模式和未来发展而言，具有颠覆性的作用。具体而言，“互联网+”对图书馆主要实现了以下两个方面的颠覆作用。第一点，“互联网+”改变了图书馆的整体环境。随着全社会被“互联网+”所改革和创新，各行各业都进入在了“互联网+”大环境中。图书馆也不例外，当今图书馆所处的社会中，逐渐走向互联网化。因此，图书馆正朝向被“互联网+”思维所包围的现状。同时，“互联网+”思维也正在走进图书馆的运行模式当中。“互联网+”思维，正逐渐让图书馆改变传统的思维运行模式。传统的图书馆思维模式是以图书馆为中心，以图书馆的馆藏资源作为为读者服务和满足读者需求的主要信息资源的来源依据。因此，图书馆是主动的向读者提供阅读服务，而读者只能被动地接受图书馆所能够提供的图书资源服务。这种以图书馆为中心的工作模式和运营模式，将随着“互联网+”的逐步深入和融合逐步走下神坛，转而走向另一个与这种传统的运行模式相反的局面和状况。那么就是将读者和图书馆的主体地位进行相互调换，传统的以图书馆为中心读者为服务对象的的运行模式，即将改变转变为以读者为中心，图书馆作为阅读服务提供者的模式。我们称这种转变为“去中心地位”的模式。在这种模式下，读者不再将图书馆作为获取信息资源、查找图书资料、阅读图书的唯一场所和途径。“互联网+”和互联网技术给读者将带来多种多样，丰富多彩的信息资源。而原本图书馆所能够给读者提供的依赖程度和使用率也将会大大的降低。读者不再关心自己需要的信息资源和书籍是否能够在图书馆的馆藏资源当中找到，也不再关心究竟是哪一个图书馆或是哪一个机构和组织收藏或购买了这些资源，相反读者所能够关心的是当自己需要这些资源的时候，能够通过什么样的方式和方法，以及渠道能够直接的得到这些信息资源。因此，图书馆这个传统的服务行业，它在社会以及读者心中传播知识文化、保存文献信息、提供文献资源的主体地位将被“互联网+”思维所改变。图书馆的现状以及未来发展模式，将会受到前所未有的互联网化化冲击。在“互联网+”时代，当读者想要查找信息资源，查阅文献资料时，不希望自己放下手头的工作和学习，亲自来到图书馆进行检索和借阅，而是希望自己的需求能够通过及时查找的方式进行高效的检索和实时阅读。这是与传统的图书馆所能够给读者提供了读者服务和馆藏文献资源的借阅模式相违背的。换而言之，图书馆如果还是固步自封，继续沿用传统的行业模式，那么在不久的将来图书馆不仅会丧失在社会以及读者心中的主体地位，还会让图书馆与读者的需求和需要越来越远。第二点，“互联网+”理念引导图书馆创造全新的图书馆理念。随着“互联网+”理念在图书馆行业中的逐步深入，很多传统图书馆当中的管理模式，运行模式服务对象，以及工作流程都将进行改革和创新。图书馆要在互联网技术的支撑下，对传统图书馆行业当中的服务模式进行信息化处理，让图书馆的所有部门和工作流程都具备信息化模式，并在转变的过程中可以创造出更多更新的服务理念、服务模式和管理方法。

五、结束语

在“互联网+”时代背景下，将“互联网+”图书馆这种模式进行仔细的研究，深入的探讨，还要借鉴其他行业与“互联网+”进行深度融合后的成功的例子，并在此基础上详细的对于“互联网+”下的图书馆在未来如何发展？如何高效的运行？如何能够给读者提供更好的服务体验？做出长远的规划、具体的实施方案，这样才能够为图书馆事业在新的发展机遇。

（中共辽宁省委党校（辽宁行政学院 辽宁省社会主义学院） 辽宁 沈阳 110000）