杨俊杰

增长的最大挑战是产品竞争力不够。也就是跟世界级的竞争对手，或者跟这个行业的标杆对手比，产品的性能、差异化、質量、成本等还不够有优势。

生物和人类都有三大本能：生存，繁衍和进化。企业和人一样，是有生命的、有动机的肌体，是个活生生的实体，也同样有三大本能：生存，发展增长，进化。

全球经济仍受新冠肺炎疫情冲击，复苏缓慢，国内外形势与市场格局依然错综复杂，各类衍生风险不断冒出。但危险与机遇总是相伴而生，如何在时代的洪流中保全自身，抓住机会，实现业绩增长，几乎是所有企业都在思考的问题。

每一次全球最大的危机里，都会诞生一些非常优秀的公司，而往往越大的危机，越有一些企业真正地脱颖而出，事实上，在几乎任何条件下、在任何行业中、在任何地区以及商业周期的任何阶段，增长的机遇都有可能存在，企业家要有坚定的增长信心，并和全员达成共识，增长就可以成为必然，特别是度过危机之后的企业其增长将更为迅速。

如何实现增长，光靠信心和喊口号可不行，得要有一套系统方法。

为客户创造价值

为客户创造价值，这是一切的原点。

企业无论是在顺境还是在逆境，终极解决的都是客户问题，所以能战胜危机的企业最重要的特征是：坚持贴近客户，要求企业必须先成就客户，客户成功了自己也就自然成功了。

其实最大的问题在于，客户价值的判断是非常主观的，而且还难以衡量。……