李可丽 李振兴

【摘 要】 本文为考察大学生的情绪表达策略、人际关系和情绪耗竭之间的关系，从河南某本科院校中随机抽取了416名学生，进行了网上问卷调查。结果发现：（1）情绪表达策略、人际关系和情绪耗竭三者之间存在显著的相关;（2）情绪耗竭在情绪表达策略对人际关系的影响起部分中介的作用，中介效应占总效应比例为62.3%。

【关键词】 大学生;人际关系;情绪表达策略;情绪耗竭

【中图分类号】 F272.92 【文献标识码】 A 【文章编号】 2096-4102（2021）03-0025-03

一、问题提出

根据前人的研究，我们发现自我概念、情绪智力、主观幸福感、父母教养方式等会影响人际关系，但是对情绪表达策略对人际关系的影响却很少有讨论的。情绪表达策略（EES）即在特定情境中人们基于情绪表达规则的理解做出的情绪反应和行为，是内部情绪体验与外部情绪表达不一致时而使用的策略，当内部情绪体验与外部情绪表达策略不一致时叫做浅层扮演，反之，则称为深层扮演。在人际交往中，人们采用不同的策略，会对他们的人际关系产生影响。基于此，本研究假设，情绪表达策略会对大学生的人际关系产生影响。具体来说表层扮演会增加人们的人际关系困扰;深层扮演会使人们拥有良好的人际关系质量。

目前国内关于情绪表达策略的研究也都集中在工作领域，主要探讨了工人的情绪扮演对人际关系的影响，很少探究情绪表达策略对大学生人际关系质量的影响。值得注意的是：通过大量的相关研究发现，情绪耗竭与情绪表达策略、人际关系质量之间存在一定的相关关系，所以情绪耗竭可能是一个不可忽视的中介变量，情绪耗竭的改善能够有效提高人际交往质量。……