范宏艳

（甘肃省中医院，甘肃 兰州 730050）

急诊科收治患者病情危重、变化快，患者随时有生命危险，且人流量大，周转速度快，护理风险大，易导致错误事件发生，对护理工作质量要求较高。近年来随着甘肃省中医院急诊科患者增多，医疗资源难以满足患者需求，医护人员沟通不足，从而影响急诊科的护理质量。分级分区护理管理是依据患者病情及所需医疗资源针对性进行护理，并密切观察病情变化，进行相应护理内容的调整[1]。研究表明[2]，分区护理管理能够充分利用医疗资源，有利于医院获得良好的经济效益与社会效益。责任制护理强调以患者为中心，由专职责任护士负责患者从入院到出院的全面护理，具有目的性与计划性，是优质护理的重要内容。为进一步提高急诊科护理质量，医院自2019 年7 月开始实施将责任制护理用于急诊科分级分区护理管理中，现报道如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象

甘肃省中医院急诊科包括抢救室、观察室、监护室、输液室，抢救室有8 张床位，监护室有10 张床位，观察室有28 张床位，输液室有33 张床位。医护人员共有48 人，其中医生13 人，护士35 人。35 名护士均为女性，年龄22～42 岁，平均（30.15±3.87）岁；工作年限1～22 年，平均（8.02±3.87）年；学历：专科12 人，本科21 人，硕士2 人。自2019 年7 月开始将责任制护理用于急诊科分级分区护理管理，选取2019 年7 月—2019 年12 月甘肃省中医院急诊科收治的372 例患者作为观察组，男213 例，女159例，年龄18～72 岁，平均（46.38±4.15）岁；2019 年1月—2019 年6 月本院收治的372 例患者作为对照组，男220 例，女152 例，年龄18～74 岁，平均（45.40±4.89）岁。……