系统工程是一门工程技术，在进行工程管理时常常会用到许多系统工程的知识与方法来处理问题，用以改造客观世界并取得实际成果，但系统工程又是一类包括了许多类工程技术的一大工程技术门类，与一般工程比较，系统工程有三个特点：首先，其研究对象更加宽泛，不仅包括人类社会，还涉及到生态自然、组织管理等;其次，系统工程是自然科学和社会科学的交叉，具有完备的处理复杂问题的理论与方法，在运用其进行问题处理时，能够有系统性、全局性的观点;最后，在处理复杂系统时，系统工程常采用定性分析和定量计算相结合的方法。因此系统工程不仅具有科学性，同时还兼具哲理性。

餐饮系统总体功能需求分析

目前，我国的餐饮企业主要是以人工管理为主，管理人员使用传统的方式对企业经营额进行汇总统计。有些企业意识到信息化管理的重要性，但仍不能充分发挥信息化管理的优势，无法为餐饮企业构建更为高效、合理的企业管理机制。用户点餐、下单、结帐、分配餐桌、结算等工作效率低下，且容易出现差错，严重影响了店铺的经营和发展。为解决上述问题，通过开發人员调查研究，确定了中小型餐饮系统的总体功能需求，包括良好的人机界面、严格的权限管理、完善的业务处理和可视化数据报表等功能，下面分别进行阐述：①重视顾客体验，可依据用户喜好及用户已有的订单记录进行统计分析，优先……