“智慧大脑” 如何孵化景区智慧生态
2021-07-07
金卡生活 2021年7期



消费体验的好坏与否是对景区管理智慧化、人性化程度的硬核检验。景区的智慧化水平如何?离消费者的期望值还有多远?如何满足新兴消费者对智慧景区的期待?为此,《金卡生活》就停车引导、综合支付服务、流量监控等几方面,从游客、景区、第三视角的不同维度看银联商务智慧景区综合解决方案如何孵化景区智慧生态。
No.1【广东佛山西樵山】
西樵山被称为“珠江文明的灯塔”,已有6000多年历史。2019年西樵山全年接待旅游654万人次,旅游总收入52.12亿元。2020年,在银联商务行业服务部、大数据服务事业部、商业科技部的共同努力下,银联商务广东分公司依托旅游大数据平台和智慧旅游等产品成功签约西樵山智慧景区信息化建设项目。
停车引导:智慧化操作 让出行更方便
游客体验:游客陈先生在“五一”小长假前往广东佛山的西樵山,进入景区前,他通过景区官方微信公众号上的“停车指引”功能实时查看了景区周围各停车场的位置、距离、剩余车位等信息。通过在线导航,到达景区停车场后,陈先生的车辆通过银联商务布放的智能车牌识别设备,完成车牌号自动识别,并同时开启停车计时。游玩结束后,陈先生驾车离场时,扫码支付,抬杆放行。大幅缩短了停车场进出的排队等待时间,提升了自驾游玩体验。
景区管理方:游览西樵山的游客主要由南门游客服务中心、北门游客服务中心进入景区;南门以自驾游游客居多。由于景区存在多个入口,停车场位置分散,距离较远,而且整体车位数量较少,高峰期存在停车难的问题,游客无法提前获取可停车位置,对车位余量不可知,景区拥堵成常态,影响游客体验和景区形象。……
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