赵阳

摘 要：随着我国社会的不断进步和人们生活水平的不断提高，我国民用航空运输行业的发展脚步也在逐渐加快，控制交通管制员作为保障航空器安全飞行的主要工作人员，其内心必然承受着很大的压力。为了能够保证控制交通管制员在工作的过程中，有一个良好的心理素质，从而更好的为旅客服务，对控制交通管制员队伍的建设工作是不容忽视的。文章通过对空中交通管制员应具备的素质进行分析，依据其具体内容制定出科学合理的队伍建设方案，从而使我国民用航空交通管制能够得到良好发展。

关键词：中国民航;控制管制;队伍建设

引言

航空交通管制人员的职责在航空中起着举足轻重的地位，随着中国民用航空交通的迅速发展，对航空交通管制人员的需求也愈来愈大。所以，训练一支优秀航空交通管制队伍已然变成目前航空业界不容忽视的一件工作。唯有将航空交通管制人员的综合素养提升，方可保障航空系统交通管理的便捷，保障其平安飞行。

1.建立 “以人为本 ”的柔性管理机制

因为航空交通管制职责的特殊性，所以，每位航空交通管制人员在工作的过程中，都要承担着很大的压力。在对其进行管理时，企业领导必须形成“以人为本”的柔性管理机制，所谓“以人为本”，也就是要把人放到首位，而在管理的过程中，必须时时贯彻到重视人、体谅人的原则，让航空交通管制员在工作过程中寻找归属感与价值感。……