是不是形式主義，老百姓检验的标准其实很简单，就是看能不能带来“福利”，增加“幸福感”;能不能说到做到，言行一致。做好了这些，老百姓的大拇指一定会高高翘起。

好久没见到老邻居了，通电话方知他们小区正在为更换物业公司的事，闹得热火朝天。至于吗？谁服务得好就用谁，这有什么难的？问题是都承诺得很好，业主“眼花缭乱”，不知该选谁了。

竞争出效益，现在不光物业公司，其他一些服务行业也都在“白热化争抢”。因为胜者往往意味着有“好饭”吃。

后来见到了老邻居，说话间提起了物业公司。不料老邻居又是摇头又是叹气，一副无可奈何的样子。上当了，上当了！老邻居拍着大腿说。原来他们挑选的那个承诺最多的物业公司，开始服务还不错，又是平整小区的路面，又是安装摄像监控，还主动给业主清理小院内的杂草乱枝，业主都挺满意。但没过半年，情况就发生了变化。先是答应过要建的业主活动室，迟迟没见动静，接着承诺的要把小区院墙重新粉刷的计划没影了，更可气的是清理杂草乱枝由无偿服务，变有偿了。究其原因，说是资金和人手紧张。业主质问，既然做不到，当初为什么承诺？除了支支吾吾，或顾左右而言他，有跟业主关系好的物业人员说得直白：还不是为了当初竞争需要吗？

业主把问题捅到了“上面”，面对前来督查的人，物业经理仍然信誓旦旦，说从来没有放弃以前的承诺，而且正在想办法兑现。并表示，为了大家的利益，物业公司哪怕亏损，也不能让业主吃亏。……