杭州市公共交通集团有限公司 黄佳琪

杭州龙井一带风景宜人、茶文化悠远，每到旅游旺季，往返于此的私家车数量剧增，极易形成区域交通拥堵。此外，龙井与九溪作为传统景点“九溪十八涧”的两端，游客经常从九溪一路游玩至龙井，私家车出行的游客要徒步往返贯穿两个景点，会耗费较长时间和体力。对此，杭州公交推出三项公共交通智慧应用，开启了龙井路的治堵新思路，让游客少走路。

1 创意“P+B”模式-停车场串点成线-游客少走路

“P+B”是Park+Bus的缩写，该模式是在景区周围泊车后，搭乘公交出行的方式。杭州公交摸排了龙井路的道路特点，梳理了山下停车场资源，新辟了一条508H路龙井数字专线，将外鸡笼山停车场、茶博双峰停车场、飞来峰停车场、上天竺停车场、梅家坞停车场、华庭云栖等多个社会车辆停车场串点成线。游客将私家车停到各个停车场，下车后步行一小段距离，便可在公交车站坐上公交车，游览观景。“P+B”模式不仅对游客来说换乘方便，对龙井路道路拥堵的缓解也不失为一剂良药。

龙井数字专线公交车

作为此次城市大脑公交应用的另一个分支，公交集团依托客流时空数据，合理调整服务于龙井景区与城市核心区、接驳地铁1号线的27路，以及服务于龙井景区与黄龙地区、复兴居住区、接驳地铁4号线的87路的线路班次与间隔，使龙井路一带的游客无论是往返于停车场、商业区还是地铁站，都便捷畅通。

2 特色电子站牌-到站时间精确到分-游客少等待

508H龙井数字专线设置了14块环保太阳能新款电子站牌，这款电子站牌外观小巧、符合景区道路窄小别致的特点，选色与景区公共设施的颜色一致，体现统一性。屏幕采用超低能耗的墨水屏，能源以太阳能供电为主，能够精准显示当前时间、天气情况和线路信息。公交车通过大数据+云计算实时获取景区路况，并根据车载定位系统准确计算出车辆到站时间，可精确到分钟。乘客一看站牌便知自己想乘坐车辆的到达时间，有助市民合理规划出行。

3 “站牌”搬进车厢-“数字导乘员”亮相-体验多趣味

龙井数字专线电子站牌

508H龙井数字专线是一条颇具科技感的新线，除了在站点能看到全新升级的动态电子站牌外，装置在车厢两侧的2块29寸电子侧屏可说是集“到站提示器”“电子站牌”“数字导乘员”多种功能于一身，这两块电子侧屏通过智慧分割展示多样化服务信息，主要包括如下功能：

（1）车辆行驶过程中，实时到站提示。

（2）把电子站牌“搬”到了车厢内，线路换乘信息实时提醒、播报，连换乘线路的到站距离、到站时间也可知晓。

（3）当车辆路过沿途景点，屏幕自动对所经景点进行介绍，还可做一些美食、住宿推荐及应急天气预警等。

508H龙井数字专线是“公交数据大脑”应用于实践的一个重要载体，龙井路公交数据管理体系可比喻为“数据小脑”，将景区周边停车场与公共交通相结合，形成基于大数据的重点景区交通旅游的“集疏运”综合监测及预警，提升交通旅游协同管理与公共服务能力，公交企业可以通过龙井景区“公交数据大脑”实时了解景区周边道路交通路况、剩余泊位、景区客流等信息，在营运调度上更精准，服务更高效。

“数据小脑”测试图