刘昕雯

[摘 要] 办公室作为医院的综合办事机构和行政管理部门，对医院的整体工作具有重要意义。它发挥着枢纽的作用，是各职能部门沟通的桥梁，与各职能部门共同促进医院的正常运转。随着近些年我国医疗体系的发展和变革，越来越多先进的管理理念和服务理念在医学界得到充分运用，这也对医院办公室的管理带来了许多的机遇和挑战。在医院办公室实施精细化管理，能够有效地结合科室工作特点，切实发挥出办公室的职责，为医院的发展提供辅助决策的作用，充分落实监督管理职能，更好地促进中心枢纽作用的凸显，同时能够有效调动办公室科内人员的工作原动力，提升管理效果和工作效能，对整个医院工作的有序开展具有积极的作用。文章从研究医院办公室职能特点着手，对新形势下医院办公室面临的机遇和挑战进行介绍，并从精细化管理的角度提出医院办公室的管理思路和方向，以期能够更好地促进精细化管理在医院办公室的实施，不断提升管理效果，优化工作质量，促进医院的有序发展。

[关键词] 精细化；管理；医院；办公室；行政效能

中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2021）07-0084-03

随着近些年国家经济的不断发展，国民生活水平的日益提升，越来越多的人开始关注医疗服务的质量和效果。日趋激烈的市场竞争给各医院管理工作带来了全新的机遇和挑战，患者作为各个医院争抢的发展资源，为医院的管理提出了越来越多的要求。……