[摘 要]文章对新消费相关文献及发展背景进行梳理，基于商业模式画布，通过与买手店Play Lounge管理团队进行定性访谈，总结后疫情下新消费时代，时尚零售所面临的挑战与机遇。文章结合中国当下的新零售和电子商务的背景，从时尚零售价值生态链視角探索和总结时尚零售商业模式的创新路径和对策，为新消费背景下的时尚零售企业发展提供一定的参考依据和实践经验建议。

[关键词]新消费;时尚零售;买手店;商业模式

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.13.128

1 新消费概念界定

党的十九大报告中多次提及消费已经成为我国经济的首要动力，包括在中高端消费、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点，完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用。报告中明确提出“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”[1]。中国消费市场伴随新一代95后消费力量的崛起、消费者需求的个性化变革、宏观经济环境的复苏、电子商务技术的成熟以及传统时尚零售营销策略的滞后，市场催生了众多具有互联网基因的新品牌和新消费场景。零售的核心是围绕人、货、场，为目标消费者提供所需的商品、劳务和服务等，据此，文章认为新消费的“新”体现在拥有新的消费群体特征、新的货品及新的消费场景。

新消费其“新”的本质依然离不开以消费者为核心，为消费者提供更好的产品及体验并满足消费者个性化且对美好生活的向往和需求。……