郭朔璇

摘 要：当前人类进入了互联网时代，互联网从根本上颠覆了人类的生产方式和生活方式，互联网时代的到来让人类社会进入了一种全新的发展模式。人力资源管理是企业管理中最不可或缺的部分，更是企业经营发展和壮大的基础性工作。在互联网迅速发展的今天，企业人力资源管理迎来了难得的机遇，也迎来了属于自己的挑战。在互联网的巨大影响下，传统的人力资源管理将面临被淘汰，新型的人力资源管理需要更多的人去接受和采纳。基于此，本文主要探讨互联网时代企业人力资源改革的途径。

关键词：互联网时代;企业人力资源改革;途径

中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）04（a）--03

1 互联网时代企业人力资源管理发展的趋势

1.1 大数据深刻地影响着人力资源管理的发展

互联网对企业人力资源管理的影响是巨大的、全面的、具体的。互联网时代的到来改变了人力资源管理发展的趋势，给企业的人力资源管理带来了活力。互联网的重要标志就是大数据，大数据对企业人力资源管理的影响日益加深。现如今，大数据越来越成为企业管理者决策和执行的关键与重要依据;而且在任何领域和企业中，大数据是最具有说服力的，企业的经营和发展都离不开大数据。利用大数据，能有效提高企业人力资源的管理质量和管理效率，能为企业管理提供更多的依据和内容。在传统的人力资源管理中，许多信息是不准确、难以收集的，它们难以为企业的发展提供科学的决策性，就比如很多企业都将每天的考勤和每月的考勤当成员工的绩效，把每天的考勤和每月的考勤作为员工工资发放的重要依据等。但是，很多企业并未对考勤进行深入细致地研究，出现了很多员工消极怠工、不思进取的现象，也造成了人力资源工作的被动和大量时间的浪费。在互联网快速发展和运用的当今社会，利用大数据对员工进行考核已经成为企业管理的主要趋势。大数据可以对员工的考勤、绩效、在职、离职等情况进行有效分析，得出当前企业人力资源发展的现状。总之，企业需要建立大数据库，并将日常的管理和经营的流程纳入其中，这有利于提高企业管理的质量和效率，不断壮大和发展企业。

1.2 人力资源管理的社交化越来越强

在互联网时代的人力资源管理中，人们更多的是用QQ、微信、微博等网络社交软件进行交流和沟通，其中每个人都是自媒体，每个人都有选择的余地，每个人都有发声的机会。在我国手机持有率已经达到85%的今天，利用互联网运用移动客户端进行信息发布和人员招聘已经成为一种最为常见的现象。以前信息发布和人员招聘大多是通过报纸、电视和现场进行的，发布者和观看者产生了信息不对等的情况，有的时候发布者是被动者，有的时候观看者则是被动者。而通过移动客户端，应聘者随时可以与发布者进行联系和沟通，了解企业的发展现状和当前的薪资水平，还可以根据自己的能力和水平选择企业和岗位。企业人力资源不仅可以创造性地利用互联网进行人员招聘和人员培训，而且可以充分利用互联网进行品牌的传播，尤其是进行个性化的人力资源品牌的传播。企业有效地利用微博、微信招聘是普遍的现象，但是企业也可以同时利用其他广阔平台如BOSS直聘、58同城、智联招聘等，利用这些社交平台和招聘平台展现企业发展状况、企业文化形象。互联网时代的企业人力资源管理中，企业要有效地利用社交工具和网络工具，更好地利用社会化媒体进行招聘、管理和经营，同时要通过对网络的控制和传播来对企业人力等各个方面进行管理，不断提升企业品牌的形象，进而实现员工的有效互动管理和企业的良性发展。

1.3 人力资源管理的知识需求越来越丰富

进入互联网时代，社会化的生产已经成为不可逆转的趋势，人类分工也越来越专业，这对人们的知识结构和文化层次提出了越来越高的要求，可以说，单一的知识结构已经很难在当前社会中找到一个非常适合自己的岗位。很多企业在选择人才的时候，不仅要看重这个人的学历、技能和工作经验，而且也非常看重他各个方面的能力，比如会驾驶汽车、能熟练运用电脑、较强的人脉关系和广阔的知识面。现在很多求职者在选择工作的时候并不局限于自己的专业，据统计，有80%的求职者会选择跨行业简历投放，这主要是因为现在工作岗位比较多，个人有很大的选择空间。基于此，很多人并没有将自己局限在固定几个跟自己专业相似的职位中。但是不管怎样选择，求职者必须有胜任工作的能力和知识，方能被企业录取和认可。而这对于企业人力资源管理的人员来讲，也是一种巨大的挑战。他们显然有较大的选择空间，但是选择能胜任工作的人才需要花费很大的精力和时间。随着社会的进步和企业的发展，尤其是人类进入互联网时代以后，人才的选择对人力资源管理人员的知识结构和管理能力提出了更高的要求。在互联网时代的人力资源管理中，人力资源管理人员需要掌握基本的招聘技能和专业知识，需要统计学知识以及心理学知识作为支撑，还需要对企业内部的运作管理和行业发展状况进行全面地了解，并且利用互联网思维开展相关工作，适应时代的发展要求，把握企业前进的脉搏，招聘和培养更多更优秀的人才。

1.4 互联网时代人力资源管理增加了很多微创新

企业的发展需要更多的人才加入，需要持续不断地进行创新，互联网时代让人才有了更多的选择余地，也让持续创新成为企业发展的动力。对于很多企业来讲，人事管理系统一旦建立，就在很长一段时间内不进行更新，尤其是人事管理系统中的管理机制和奖惩办法将不会调整，管理机制形成后更多的是维护而不是创新，这在一定程度上保证了人力资源管理的稳定性，不会出现由于管理机制的调整和改革而出现的人员矛盾，进一步节约了人事管理成本，也使企业效益进行稳步提升。在互联网时代背景下，信息瞬息万变，环境也瞬息万变，过于僵硬和死板的人力管理方式与人力管理机制不利于企业的发展，不利于企业人才的培养，企业也难以在激烈的市场竞争中站稳脚跟。互联网时代人力资源管理增加了很多微创新，主要是对企业经营、企业的运行机制和企业的培训形式进行了微创新，使大多企业员工能够适应互联网的交流方式和沟通方式;企业员工在日常的工作中受微创新的影响和启发，工作积极性和能动性得到了大幅度提升。总之，当前互联网电子化的人力资源管理方式不断被创新，但是改革的方向和创新的初心没有改變，使得企业人力资源管理迈上了新的征程。

2 互联网时代企业人力资源改革的途径

2.1 加强人才的互动，不断提升企业的向心力

互联网时代只有建立和完善企业人才的互动机制，才能不断提升企业的向心力，进而提高企业的效益。以前很多企业靠压榨员工的劳动力节省成本并实现利益，这种思想和行为在互联网时代显然是不适应的，在互联网时代节省企业的成本和实现企业的利益主要靠的是持续不断的技术创新、人力创新和管理创新。我们需要正确地看待员工的专业能力和知识水平，企业员工的专业技能是不断增加的，他们的知识储备也在日益丰富，所以企业要积极地建立民主和科学的人才互动机制——企业领导和企业员工是平等的合作者，而不是上下级的隶属关系;企业领导要将企业员工看成企业的重要组成部分，要将所有人通过各种方式捆绑在一起，运用超前的思维不断提升企业的凝聚力和向心力。企业领导要想在互联网时代有效地管理企业，必须要充分调动企业内部员工的积极性和主动性，要让企业和员工、企业和客户、员工和企业能够进行持续不断的互动，使得企业每个层次上的员工都能充分发挥自己的作用，形成网状的管理模式和经营模式。每一个企业员工都要以企业的长远发展和企业的核心利益为自己的工作重点，要将自己的工作和企业的发展结合在一起，并通过自己的努力实现企业的发展。在网状的管理模式和经营模式下员工会感到自己的存在感，并在工作中获得成就感。国际上很多大公司在互联网时代都逐步建立和完善了人才互动的机制，比如国外的微软和三星，中国的阿里巴巴、腾讯、百度、小米、华为等。在这些企业中，员工真正地成为企业的主人，他们在企业中获得了存在感和成就感，在他们的努力下，企业也增加了效益、获得了发展，保证了企业的长足发展。

2.2 充分运用大数据，建立更加透明的量化机制

互联网时代要充分运用大数据，建立更加透明的量化机制，加快互联网时代企业人力资源的改革和创新。招聘渠道和培训渠道也需要进行改革，要通过网络能够实现人才与企业之间的面对面交流;通过互联网与手机终端的结合，扩大企业的影响力，为企业的发展提供了更大空间。现在大多数的企业都建立了薪酬管理制度，也都逐渐认识到了薪酬企业的重要性，但是只有少部分的企业去参考政府机构公布的相关数据，很少运用政府公布的相关数据建立自己的薪酬管理制度。而有的企业则在制定薪酬制度和绩效体系的时候更多地参考网络媒体的招聘信息，但是这样容易导致数据的不准确和不完整，脱离市场水平，缺乏真正的市场竞争。在互联网时代的人力资源管理中，要注意体现管理者的感性，通过各种方式表现企业的文化，使得企业的招聘和培训更加透明和富有人性味道。企业要善于运用大数据，通过大数据对企业员工薪资的期望值进行有效地预测，不断增加企業岗位的新鲜度，为岗位设置提供更加科学的依据，加快促进员工的招聘、员工的培训步伐，使得在公司工作比较长的老员工积极适应企业的变革和发展，使得新员工能够迅速融入企业的环境中，满足企业发展的需求。互联网背景下员工在日常工作中要通过数据建立更加明确和细致的量化标准，不但要把这些数据运用于日常员工的奖惩体系和绩效管理体系中，还要将这些量化的数据作为决策者的重要依据，并真正地运用在管理和经营中。总之，要充分运用大数据，建立更加透明的量化机制，使得员工逐步脱离硬性的管理，让员工真正感受到企业的温暖，不断提升自身的素质和修养，为企业做出更大的贡献。

2.3 在互联网时代建立更加适合人才发展的激励机制

当前企业员工不断年轻化，越来越多的90后在职场上驰骋，企业的工作氛围和功能环境随着互联网时代的到来发生了根本性的转变，传统的激励机制是一种企业和员工的“交易”，企业通过物质和精神上的奖励让员工付出劳动，员工在得到物质和精神上的奖励后能努力工作，两者只是交易行为，黏性严重不足。在互联网时代，职场的管理系统和职场上的气氛变得更加开放和多元，基于此，企业要建立更加适合人才发展的激励机制，要更加关注员工的个体感受，通过丰富多元的激励方式和激励机制促进员工的发展，企业要在培训模式和日常管理上进行有计划的调整和创新，要根据当前工作氛围的变化和工作环境的变化设置午餐基金和水果基金。随着“互联网+”对企业人力资源管理的深入影响， 90后和95后员工的需求越来越多元化，对企业的发展也有了自己的想法，他们对企业的整体影响也逐渐在加大。新型的激励机制要培养员工的责任感和荣誉感，要从日常工作中出发，进行微创新，增加员工与员工的互动，通过实行无领导自主经营，提高员工的积极性和主动性，给每个员工展示自己的平台，让每个员工都有责任心和创造力，将企业当成自己的家，不断增强主人翁的意识。

2.4 不断提升员工素质，为员工进行职业生涯的规划

当前“互联网+”时代下，人才招聘的渠道越来越广泛，人才选择的形式也越来越多样化。在互联网兴起之前，企业招聘大多采用的方式有报纸招聘、人才市场招聘和电视广告招聘等。随着科技的发展尤其是互联网的迅速发展，陆续出现了许多大型的招聘平台和招聘网站，企业和人才通过网络平台实现信息的交互和对接，极大地扩大了企业招聘的渠道，但是也给招聘企业和招聘人员带来了挑战，基于此要不断提升招聘员工的综合素质，并为其他员工进行职业生涯的规划。在互联网时代背景下，每个人都有巨大的选择空间，每个人也都渴望成功，渴望得到关注和认可。企业人力资源管理要建立以人为本的职业生涯规划，不断提升员工的素质，关注每个个体员工的发展，为每个员工提供展示能力和才华的平台。企业要为员工制定更加详细的职业生涯规划，能够让员工增加对企业的依赖感和信任感，能够让更多的人才留在企业，为企业的发展做出自己更大的贡献。企业要经常为员工提供技能、职业、理论等各个方面的培训，培养全能型的人才，培养更加适合互联网时代的人才。人力资源管理在员工技能培训方面要更加重视员工的个性化需求，要在统一规划的基础上进行个性化的设置，让每个员工都能跟企业共同成长和发展，通过培训密切员工和企业的关系。企业要不断提升员工的素质，给员工更好的职业规划，在职位设置、职位内容上进行弹性的规划，还要满足员工薪资待遇的要求和职务待遇的要求，让每个员工都有上升的空间，让有能力的员工进入管理层，进一步发挥他们的能力，不断壮大企业的实力。

3 结语

互联网时代的到来改变了人力资源管理发展的趋势。大数据深刻地影响着人力资源管理的发展，人力资源管理的社交化越来越强，人力资源管理的知识需求越来越丰富，互联网时代人力资源管理增加了很多微创新。基于此，我们要探讨互联网时代企业人力资源改革的途径：加强人才的互动，不断提升企业的向心力;充分运用大数据，建立更加透明的量化机制;建立更加适合人才发展的激励机制;为员工进行职业生涯的规划。

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