王子龙 陈卓 黄中齐

在中国行政管理体制中，社区处于最底层，受各级政府部门支配和影响，需要应付各种检查、来访、行政杂事，由于事务繁忙社区工作人员往往压力较大。过去几年社会工作在教育、理论及实务方面取得了巨大的成果。学术界对社会工作的发展提出了诸多的理论构想，社会工作者如何在基层社会服务中发挥更大作用就是其中的重要内容，有研究者认为在基层社会服务中，社工不仅需要关怀弱势群体，也要对基层工作人员进行帮助和支持。本文采取文献研究的方法进行研究，分析发现社工在缓解基层社区工作人员压力上能起到重要作用，为社工在基层工作人员提供服务的相关研究上提供经验借鉴和理论指导。

在“三社联动”逐渐推向全国的背景下，社工作为具有专业特色的学科被越来越多地运用到社区中。以政府购买项目为契机介入社区事务的社工机构常常通过提供专业化的服务而不断获得政府、社区和居民的认可。对于基层社区工作人员来说，繁杂的行政性工作多，常年压力大。当前社会各界对社区工作人员关注度较低，这就引出了社工对社区工作人员压力缓解问题的探讨。社工缓解基层社区工作人员压力是以社区为平台，以社工机构为载体，以社会工作者为专业人才支撑，以缓解社区工作人员为导向，整合社区内外资源，综合运用社会工作方法来提供专业化的服务，以此来解决社区工作人员压力问题。……