■文／吴江涛

近年，以数字和网络技术为支撑的新媒体迅速发展，尤其是随着智能手机的性能越来越强大，微信、微博、抖音、快手、今日头条等新媒体的受众越来越广泛，已成为大众获取信息的重要渠道和主要方式。社保宣传工作应追随趋势，转变思路，在充分发挥传统媒体优势的基础上，不断强化新媒体建设，使新媒体成为拓展社保宣传的“制胜法宝”。本文以广东省东莞市社会保险基金管理中心开通的“东莞社保”微信公众号为例，分析其运营背景、发展过程、运营特点等，提出应用新媒体开展社保宣传工作的几点建议。

大势所趋

在应用新媒体开展社保宣传方面，东莞市注重以政务微信公众号为突破口，通过发布微信推文的方式向参保群众宣传社保。政务微信公众号有订阅号和服务号两种。订阅号每天可发送 1 次消息，消息被折叠进订阅号栏目里；服务号每月只可发送4 次消息，用户能收到即时提醒。目前，政务微信大多采用订阅号模式，而“东莞社保”微信公众号选择的是服务号，虽然发送消息的次数少，但可以显示在好友列表，用户接收信息更加方便。

之所以在宣传传播上选择政务微信，是因为其不仅具有信息权威、表达丰富、传播及时、互动性强的独特优势，更获得了国家的大力倡导和支持。2013 年10 月，国务院办公厅下发《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》，明确“各地区各部门应积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息”。……