德勤和STORES Media联合发布的《2016全球零售力量——跨越新型数字化鸿沟》报告表明，在消费者的数字化行为及预期与当地零售商提供理想购物体验的能力之间，已经存在一定差距。这种差距称为“新型数字化鸿沟”，对零售商带来了重大挑战。为了维系自身的市场地位，零售商必须了解顾客不断变化的数字化需求，并提升预测和引导未来需求的能力。2016年，人们在商店内每消费的1美元中，就有0.56美元（56%）受到数字化影响——许多消费者会使用电脑、手机、自助服务终端等数字化设备进行店内购物。若将线上零售也考虑在内，数字化冲击对零售的总体影响力更大，达到了60%。

此外，福布斯调查发现，88%的消费者表示，详细的商品信息是他们进行购买决策的关键驱动因素。因此，数字化的商品信息已经变得和商品本身一样重要，商品数字化管理已成为线上线下零售商的经营重点。

GDSN应用背景

联合国贸易和发展会议在2020年4月发布的全球网购数据显示，电商销售和跨境购物正在快速增长：2018年，全球网购人数达14.5亿，同比增长9%；电商规模达25.6万亿美元，同比上升8%。其中，亚马逊（amazon.com）所占的市场份额不凡。据统计，亚马逊净营收连年飙升，2019年又创新高，达到2800亿美元，同比增长20%。

作为全球电商巨头，亚马逊除了在市场规模和收入方面遥遥领先，在商品数字化管理方面也是引领潮流，不断创新，屡出奇招。当大数据时代来临，消费者数字化购物需求推动商品数字化大势所趋的时候，许多同行还在徘徊观望，亚马逊早已果断地部署了GS1商品主数据全球标准化共享的解决方案——GDSN（Global Data Synchronisation Net⁃work）。……