孙茜

每次搬家或换办公室，都是一次“断舍离”，什么物件是你必然会保留的？

万小力选择了笔记本。担任璧山区璧泉街道党工委书记、一级调研员的他，换过很多次办公室，但每次换办公室，他都会第一时间将一筐表面有些磨损的笔记本带走，因为这里面满满当当地记录着群众反映的大事小事，以及他处理后的心得体会。

“群众的事就是天大的事，群众的困难就是我们的工作重点。要尽自己所能解民忧、纾民困、暖民心。”万小力把百姓的难事、烦心事记在笔记本上，并将其“一网打尽”。

也正是这些点滴，使万小力成了百姓心中的好书记。

“智慧璧泉”打通服务“最后一米”

余佳慧不烦恼了。

余佳慧和丈夫计划在今年内再生育一个孩子，需要办理准生证。但夫妻俩平日工作繁忙，几乎没时间前往社区便民服务中心办理相关事宜。

为这事，两人有些发愁。此时，余佳慧得知通过“智慧璧泉”平台，在家就能办理证件。

“在平台上进行登记，不到一分钟就填好了，准生证办好后，工作人员会通知去拿，方便、快捷！”谈及“智慧璧泉”平台，余佳慧连连称赞。

2017年，万小力在调研时收集了群众反映最多的几个问题：“来回奔波多次业务也办不下来”，“问题诉求不知道向谁反映”，“反映了很久才能解决”……

“找准群众最急最忧最盼的问题，精准疏通堵点，落实落地基层服务‘最后一米，让群众办事更加便利，解决问题更加快捷。”万小力在笔记本上写道，这也成为他随后几年的工作重点。