潘玉辰 陈传夫，2

（1.武汉大学信息管理学院 湖北武汉 430072）

（2.武汉大学信息资源研究中心 湖北武汉 430072）

我国图书馆界正在面向“十四五”的需要，规划未来的发展蓝图。转型发展成为热门话题。然而，无论是“十四五”规划还是未来发展战略，最根本的还是要理解用户需求。用户是图书馆发展的主体，也是图书馆发展的动力。长期以来，我国公共图书馆高度重视行政主管部门与重点专家意见，对大众化需求研究不够。大众化需求是相对于专业化需求而言的，是普通人民群众对图书馆服务的基础性需求和社会化需求。而对大众化需求研究不足带来对公共需求不理解或者误解问题，影响图书馆高质量发展决策。在实践过程中，一些转型创新项目如部分城市的自助图书馆，也因为对需求的研判不够，导致利用率低、吸引力下降，引起主流媒体的广泛关注。通过用户问卷、座谈会等方式获取用户需求，会受到参与者规模限制，很难从整体上掌握用户真实需求。主流媒体的记录则为我们了解用户需求提供了新的研究渠道。通过主流媒体的深度挖掘，理解并洞察公共图书馆大众化需求，有利于为新时代公共图书馆高质量发展决策奠定基础，具有重要现实意义。本文以近20年（2000-2019年）主流媒体对图书馆的新闻报道为研究对象，采用质性文本分析等方法探讨公共图书馆大众化需求的内容及演化趋势，以期为我国图书馆管理与决策特别是“十四五”及未来发展决策提供参考。……