移动支付的广泛使用，对于大多数人的生活提供了很大的便利。不过，也有不少不会使用智能手机的人群会受到限制。

不知道你是否留意过这样一种现象，在街头，寒风中摆地摊、沿街叫卖蔬菜、粽子和烤红薯的老人?他们不会使用智能手机收款，能出示的二维码一般都是子女的。你买他们的菜时，是直接扫码付还是给现金?过去的钱，老人真的就能为自己所用吗?一位卖菜老人表示：钱都成儿子的了，还是收取现金好！

对于很多卖菜老人来说，数着手里的钞票就是他们的最大满足。

但是随着二维码收付款的兴起，这些老人再也收不到自己的血汗钱了。

针对这些在智能时代辛苦做生意却拿不到现金的弱势老人，我们该怎么办？请看来自本刊编辑部和读者们的观点。

来自编辑部的声音：

李亚新：小区附近有位卖苹果的大妈，前两年买她苹果时，必须付现金。好在那会儿口袋里总装着零钞，给起来还算方便。随着手机支付越来越多，大妈还是要现金，在她摊上买苹果的人越来越少，几次路过她的苹果摊，看她一脸惆怅的样子，知道她不会用手机收款，还是用现金买了苹果。

某天又见她，忽然发现她的摊上贴了二维码，许多人买苹果都扫码支付了，大妈脸上也有了笑容。一问方知，儿子将自己的微信二维码贴在了大妈的苹果摊上。我问大妈，顾客扫码支付的钱，都到了儿子的账上，你辛苦一天，儿子会把钱转给你吗？大妈含糊不清地说着“都一样，都一样”……大妈既然这样说，我也不好再问什么了。又过了许久，再买苹果时，大妈兴奋地对我说，她已经学会了二维码收款，现在的二维码是自己的，扫吧扫吧！

大妈终于学会了手机支付，我为她高兴！想象着她一年四季，酷暑寒冬站在街头卖苹果，辛苦挣的钱都进了儿子的口袋，儿子给不给她不知道，但大妈恐怕是张不开口问儿子要钱的，否则，大妈为何终于学会了用自己的二维码收取苹果钱呢？

现实生活中，经常看到一些老人，对网络和手机应用不屑一顾，先入为主地认为，那是年轻人的玩意儿，我不用也不想学。遇到问题，就拿着手机到处找年轻人帮忙，事情办完，依然故我。卖苹果的大妈，如果不是被逼无奈，她也不会主动去学习手机支付，正是严峻的现实，让她不得不学习，并且终于学会了。

大妈这件事说明，年纪大了学习新事物，可能会遇到许多困难，但只要努力学习，就没有学不会的知识。中国有句俗话，靠谁也不如靠自己。老人要想在后半生有尊严地活着，就要不断地学习一切新事物新知识，不耻下问，动手动脑，积极实践，活到老学到老，努力跟上时代的节拍，做一名自强自立的新老人。

雷燕：最近在网上看到一个帖子，说的是一些卖水果、蔬菜等做小本生意的老人，因为自己没有收款的二维码，用子女的，收到的钱全进了子女的腰包，老人拿不到一分钱，甚至忙碌一整天，竟没有吃一顿饭的钱。随着二维码收付款的兴起，它以快捷、安全、方便等特点很快取代了现金交易。尤其是买菜这些需要零碎钱的生意，买卖双方更喜欢用二维码，不必为几分几毛找零，也不必为想要抹去零头多说话。社会发展，新兴事物的出现，并能很快得到人们的肯定和使用，定是有它存在和兴盛的原因。帖子中提到的现象，不是普遍问题。现在走进每一个大小菜市场，每个摊位前都有微信、支付宝的二维码，摊主是老年人的大有人在。既然每天都要做生意，收到的钱归自己还是子女或者其他人，我想，摊主都会事先搞清楚的。文中提到的现象，我觉得还是家庭问题。首先，父母和子女没有沟通好收入的归属问题；其次，如果是子女想啃老，把老人卖东西的收入归自己，那还是父母教育出现偏差。要解决这个问题，也不是很难。一是让子女或懂制作二维码的人给自己做一个收款码；二是和子女讲清楚，每天收款及时反馈给父母；三是如果都做不到，也可以不出摊。当然，可怜天下父母心，很多父母宁愿自己受苦受累也不愿意闲呆在家。

袁林：生活中有太多的老人为了补贴家用而出门摆摊，他们起早贪黑却没有一分钱的收入，电子支付的直接受益者是他们的子女。面对如今的大环境，老人们十分无奈，他们没有智能手机，也不会操作，只能借用子女的二维码。而老年人不会使用二维码，归根结底是生活经历的惯性使然。改革开放以来，中国社会经济高速发展，智能产品迅速席卷了整个中国，它昭示着中国的进步，却不可避免地对老年人这个群体造成了伤害。但时代的发展不应该抛下老年人。首先老年人只有顺应时代发展潮流，才能够实现长远目标。其次智能手机并不难用。如今的老年人，绝大多数都具备小学毕业以上文化水准，小学所学的常用汉字和汉语拼音，一般来说足够玩转智能手机。手机在手，要勤于摆弄，不懂的地方可以问儿孙，请他们教会了，然后自己照猫画虎多复习几遍，很多操作程序都会迎刃而解。最后还要给老年人解除一下使用智能手机之前出现的心理障碍。所谓智能手机，说明它很聪明，可以帮你做很多事情，省心又省事。明白了这些，智能手机就会成为你的朋友，用个二维码收费自然不成问题。

李海鸿：卖菜老人因为没有自己的电子化支付平台，差点连饭钱都没有着落的现实尴尬，让“数字鸿沟”问题日益凸显。互联网技术迅猛发展的当下，让普通个体充分享受智能化服务带来的高效、便捷、安全的全方位服务，不仅是对个体生活质量的提升，更是一个时代包容、进步的体现。在智能化服务日益影响普通百姓日常生活的现实情况下,我们“不能让一个人掉队”，尤其是老年人。老年人固然会因为年龄、知识水平、视力听力下降、反应相对迟钝等原因接受新生事物比较缓慢，但子女、社会乃至国家，都有责任拉他们一把，合力打造满足老年人需要的、操作相对简单易行的智能化服务“关怀模式”“长辈模式”，让老年人真正融入数字化时代的大潮，顺畅、开心、得心应手地享受智能化服务带来的生活便利，提高晚年生活质量。

陈磊：新的支付方式，改变了人们的消费习惯。而作为生意人，当然要根据客户的喜好来调整自己的经营策略。卖菜的老人确实可怜，自己辛辛苦苦赚的钱却到不了自己手里。但作为消费者，肯定是越便捷越好。在新的移动支付的浪潮下，消费者不可能因为个别老人的境遇而改变自己的消费习惯。新生事物的发展是潮流和趋势，人们的生活方式自然会跟着不断地改变。有句名言说：时代抛弃你时，连一声再见都不会说。在时代的浪潮下，别无他法，只有与时俱进。现在的无现金支付，既方便又快捷，而且每一笔收入支付软件都记录得清清楚楚，流程越来越简约。老人只是记忆力差些罢了，理解能力还是可以的，年轻人可以花点时间帮老人学习手机支付。涉及线上支付、绑定银行卡等繁杂操作时，一定要耐心地、按步骤教老人使用。

来自社会各界的声音：

中国人口学会常务理事、南京大学社会学院社会工作与政策系陈友华教授：“不可否认，二维码等科技进步给大多数人带来方便，但有些群体被选择性忽视了，不会使用智能手机的老年人就是代表。”这是科技进步带来的一种全球普遍现象，但中国老年人面对的问题比较突出。据最新《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)显示，截至2020年3月，我国网民数量达9.04亿人(包括8.97亿手机网民)，60岁及以上网民仅占6.7%，约0.61亿人。国家统计局发布的最新数据显示，截至2019年底，60周岁及以上人口占总人口比例约18.1%，我国约有2.53亿老年人。按此粗略估算，中国有近1.9亿老人无法使用网络。老年人作为特殊人群，不该因时代的发展而被迫收缩生存空间，我们应该等一等，帮一帮，给老人多些包容，别让二维码成为老人生活的绊脚石和心头之痛。

河南省漯河市郾城区委老干部局张淳艺：从单纯解决问题的角度来讲，呼吁公众随身携带少量现金，或是请旁边的摊主代为扫码，然后将现金给老人，不失为一些变通的办法。但这只是“头痛医头，脚痛医脚”，并没有从根本上消除老人不适应信息化的症结。应该看到，互联网、大数据、人工智能等信息技术发展是大势所趋，老年人不会上网、不会使用智能手机等问题长期得不到解决，只能被信息快车越抛越远，一步跟不上，步步跟不上。现在，手机APP的主要目标受众是年轻人，对于老年人并不友好。一些APP内容繁杂，花里胡哨，看似功能很丰富，但对于老年人来说，很多功能并不需要，想用的功能反而找不到。另外，很多APP在字体大小、语音阅读、临时弹窗、文字输入提示等方面，也没有顾及老年人视力听力下降、反应相对迟钝的实际情况，导致老年人使用体验很差。对此，国务院办公厅日前专门印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，明确要求推进互联网应用适老化改造，鼓励企业提供相关应用的“关怀模式”“长辈模式”。对于微信、支付宝来说，不妨将收付款功能独立出来，形成一个简洁版的APP，让老年人可以一键收款，轻松到账。

西北政法大学教师欣欣：中国的父母都具有特别伟大的奉献精神，养完儿子养孙子，奉献了自己的身体、情感、还有金钱。但是这种一味的付出，并不一定能换来应得的回报，反而让孩子觉得一切都理所应当。与其苦等孩子把应属于自己的卖菜钱给自己，不如自己花钱买个智能手机，哪怕买个便宜的二手机也行，然后让别人帮助自己安装APP，自己收款，这是最简单最快捷的解决方法，也是最实际的解决方法。我们的社会也应该多替老年人考虑，比如生产厂家能否设计一些针对老人的产品，比如老人智能手机，功能实用，操作简单的那种。其次社区、村委会能否定期举办一些活动，向他们传递一些新信息，教授一些新技能，让他们不至于与社会脱节。从法律角度而言，孩子收到的钱属于不当得利，应当返还。

新世界出版社编辑黄倩：有句老话叫“子不教，父之过”。孩子的言行，与做父母的教育是息息相关的。如果父母教育孩子从小就树立正确的价值观，孩子怎么会不把二维码收到的钱给父母？一个家庭会发生各种各样的矛盾，不简单是一个二维码收款的问题，面对一个对父母没有孝心的孩子，老人应该及时止损，及时和孩子进行经济剥离。如果不想把二维码收到的钱给孩子，可以申请自己的二维码或直接收现金。

《党风与廉政》杂志社原总编纪大海：看到做小本生意的老人用孩子的二维码收款，得不到自己的血汗钱的新闻心里不免有些遗憾。为解决这个问题，让老人尽快学会应用二维码，研究生产便于老人使用的智能手机，似乎都是很好的方法，但说到底都没有说到问题的实质，因为问题的关键还是子女对父母有没有孝心的问题。这个思想深处的问题解决不好，即使生产出易于老人掌握的手机，眼前的问题解决了，长远的问题还是解决不了。所以我觉得要想解决这个问题最重要的是加强对老人的孝心、在感恩的传统文化上下功夫，这才是治本之策，这才是以不变应万变的“金钥匙”。

特约评论员郭元鹏：在街头有不少“卖菜的大妈”“卖菜的大爷”。由于老人不会使用二维码，自己也没有智能手机，更不可能有属于自己的“二维码支付账号”。前几天，笔者到街头买菜，就遇到了这样的事情：一位卖菜的大爷，在结账时虽然拿出支付二维码，但明显可以看出“脸上的不情愿”。问了一声，老人说：二维码收到的钱会打到儿子手机上，自己不好意思张口要，有时候儿子也不主动给。“用儿子的二维码收钱”，卖菜老人的无奈谁能读懂？

在手机智能化时代的今天，年轻人拿着一部手机即可走天下。但对于很多老年人来说，因为手机不智能或不会用智能手机，他们就要吃很多“闭门羹”。这就是我们说的“数字鸿沟”。让人欣慰的是，“数字鸿沟”已经引起国家层面的注意，日前“帮助老人跨越数字鸿沟的政策”已经出台，一系列措施将会给老人带来利好。眼下是一个互联网时代，生活中是离不开智能手机的。我们确实需要呼吁不能让数字时代“淹没老人”，在实现智能化生活的今天，也要考虑老人的感受，有了“新方式”也需要保留“老方式”，比如对做生意的老人付现金。对于老人而言，需要勇敢接受新生事物，要有“活到老学到老”的情怀。“70岁都可以学开车了”，咱们也别“才60岁就不会玩手机”。除了需要跨过“数字鸿沟”之外，还需要跨过“亲情鸿沟”。这就要说说老人的子女们了。作为儿女们，应该主动把“老人的钱”及时“还给老人”，这毕竟是老人的血汗钱，不管是“忘记了”还是“故意留”都是不妥的。

主持人结语：

近年来，二维码这种“黑白小方块”已成为通向智能时代的一把“钥匙”，便利了生活，扫码支付也一度被奉为中国“新四大发明”之一。可这对老年人来说，却是冰火两重天：会用的，可以通过二维码满足衣食住行一切需求;不会用或没有智能手机的，反而遭遇了更多困难。一个小小的二维码，一部智能手机，难住了许多生活里手足无措、茫然无助的老年人。好在国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，坚持传统服务与智能创新相结合、普遍适用与分类推进相结合、线上服务与线下渠道相结合、解决突出问题与形成长效机制相结合，做实做细为老年人服务的各项工作，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。而我们从今天开始，也可以善意地带些现金，特别是买老人的新鲜菜时，尽量付现金，少些扫码支付，多帮助帮助那些步伐已经慢下来的老年人。