文 江苏扬子江高速通道管理有限公司 陆静娟 阴卫星

品牌创建路上，江苏扬子江公司奋楫争先，砥砺前行，取得了丰硕的创建果实，也为“苏高速·茉莉花”品牌走出江苏、享誉全国贡献了积极力量。

江阴南收费站充分发挥“明星员工”的引领作用，拭亮收费站窗口服务形象。

自成立以来，江苏扬子江高速通道管理有限公司（以下简称“江苏扬子江公司”）始终将江苏交通控股有限公司（以下简称“江苏交控”）“苏高速·茉莉花”品牌创建作为助力公司高质量发展的重要抓手，乘势而为，扬帆奋楫，取得了丰硕的创建成果，涌现出江阴南收费站、沪通大桥管理处排障二大队、江阴大桥调度指挥中心、锦丰服务区等一批极具代表性的品牌创建基层单位。

茉莉馨韵 全方位彰显品质服务

江阴南收费站将“苏高速·茉莉花”品牌创建与提升“司乘和员工”两个满意度相结合，以“和”文化为魂，以打造精细管理、精致服务、精彩生活团队为根，充分发挥“明星员工”的引领作用，拭亮收费站服务窗口形象，让茉莉花香飘长路。2020年，江阴南收费站还获评第三届最美中国高速公路“十佳服务窗口”。

实施现场精细管理

结合收费站货车通行量占比50%且交通流量日趋增长的趋势，江阴南收费站确立了“又快又好，以快为先”的保畅理念，积极做好“收费操作、特情处置、绿通车查验”速度测试，总结提炼“三坚持二全员一提升”学习法，提高操作处置效率，确保司乘走得快、走得畅、走得好。此外，收费站还研发了入口超高报警及超长监视装置，提高识别、拦截超限车辆的准确性，减少收费员出亭检查次数，降低安全隐患。……