王玉龙

阳春三月，全国百货零售业精英集聚浦江之滨，共谋行业发展未来。以“顺应变局，再创新机”为主题，由中国百货商业协会主办的第十八届中国百货零售业年会暨商业创新峰会日前在上海召开。会议重点围绕零售企业转型发展策略、聚焦核心价值、盘活存量路径、提升数字化能力等方面展开，包括零售领航者圆桌闭门会、全体大会、主题论坛、报告发布。

中国百货商业协会会长范君作大会致辞；大会邀请民建中央副主席、上海市政协副主席、民建上海市委主委周汉民作“未来中国十年展望”主旨演讲；商务部流通发展司副司长尹虹作题为“‘十四五’时期零售业发展展望”主旨演讲。

交流创新路径 探讨未来发展

来自各地的零售业精英纷纷在会上思考商业本质，总结过往经验，分享优秀案例，交流创新路径，探讨未来发展。

新世界股份有限公司副董事长兼总经理徐家平在大会上作“创新求变，打造都市百货‘会客厅’”主题演讲。徐家平认为，面对2020 年，新冠疫情带来新的“五流”，即“高端消费的回流、境外消费的断流、国内消费的限流、网购消费的洪流以及本地消费的圈流”，为此，新世界提出经营理念创新、营销思路创新、经营定位创新、商品品质创新、功能格局创新、消费交易方式创新、促销方式创新、效益模式创新、销售模式创新、宣传方式创新的“十大创新转变”，通过打造都市百货“会客厅”形成独特的环境文化、独特的社交体验平台、独特的高品质生活品牌、独特的智能化便捷、独特的温馨服务，根本的目的就是寻找到实体百货零售业转型升级的突围之路，而顺应新消费主体的需求变化，提升数字化能力的全渠道经营和零售场景的创新，正是切实可行的重要抓手。……