杭柳

摘要：现阶段，大数据的飞速发展为电力产业的发展提供了机会，带来了挑战，大数据可以确保电力营销的市场化和综合化，同时，更好地满足电力行业在创新方面的需求。基于此，本文就大数据在电力营销中的应用进行简要阐述。

关键词：大数据;电力营销;应用

当前，在我们生活、工作的各个领域，大数据得到了十分广泛地渗透，电力企业也不例外。大数据分析可以推动我国从传统化的工业社会发展为智能化、信息化的现代社会。目前的电力企业所处的竞争环境十分激烈，持续创新营销管理，是确保企业可以健康、长久发展的关键。电力营销是在市场营销学的基础上，切实满足消费者的相关需求，努力协调电力市场的全过程，最终的目标是切实提升企业的经济效益，从某度程度上来讲，大数据的飞速发展为电力产业的发展提供了机会，带来了挑战，大数据可以确保电力营销的市场化和综合化，同时，更好地满足电力行业在创新方面的需求。

1大数据在电力营销管理中存在的问题

1.1大数据营销体系不健全

现阶段，大数据已经广泛地应用到各个行业领域当中，建立大数据的运营体系，构建数据模型，捕捉相关的数据信息，根据大数据的分析结果制定相应的营销策略，增强营销管理的实用性。但是，很多电力企业的大数据营销体系尚不完整，比如组织、流程以及人员的配备都比较欠缺，最终运用大数据呈现的结果不理想，导致构建模型的实用性不高。主要是因为电力企业运用大数据的情况下，没有健全的组织体系、完善的流程要求以及人员经验欠缺，导致大数据的运营模式和体系不实用。

1.2未能有效把握客户的真实需求

目前，随着人们生活水平的提高，大多数客户对用电的需求是供电不间断、价格优惠等，很多供电企业忽略了客户的需求，主要以窗口服务、工程服务为重点，窗口服务的表面现象是一种热情、周到的氛围体现，但实际上显示后台保障跟不上、应急效果速度较慢，不能切合实际的达到客户要求。很多供电企业在没有了解客户需求时盲目进行工程招标，导致不能满足客户要求和市场需求。

1.3营销市场缩减

在经济新常态之下，市场对电力产品的需求有所降低，随着国家经济发展速度放缓，当前市场要求企业对发展和生产效率进行控制，转向对经营模式和生产结构的改造创新，以便提升生产质量。电力企业在传统的生产中耗能大，对环境有着较为严重的污染。国家当前注重可持续发展，且技术的提升使得新型材料开始不断出现，市场对于电力的需求不断下降，这使得电力企业营销市场有所缩减，对企业的经营产生了一定的影响。

2基于大数据的电力营销应用措施

2.1创新营销理念

其一，电力企业的营销管理工作应当转变工作模式，以市场需求为导向，结合市场和客户的需要来开展新的营销模式，以客户为中心，满足客户需求，提升客户对企业的忠实度，提高企业的市场竞争能力。其二，注意引导客户的消费需求。在以客户为导向的营销模式之下，企业要根據市场用户需求开展营销工作，扩展企业的经营范围，借助市场调研和消费大数据分析工作来研究市场需求，对市场的变化进行预测，以此来优化经营战略，满足客户的消费需求。其三，提升产品研发力度。现代市场对电力产品的需求有所变化，要求高质量低污染的现代化材料。因此，电力企业要不断创新生产技术，提升产品的环境友好性和结构质量，满足不断变化的市场需求。

2.2丰富营销渠道

为了提升营销工作的效果，企业应当对营销渠道进行创新，多样化的营销才能提升企业的市场影响，进而吸引消费者。其一，企业可以以技术为核心开展营销工作。在现代市场的销售竞争中，传统电力产品的市场竞争力不断下降，难以满足市场需求和国家的生产要求。因此，在未来的发展中，企业可以将生产技术作为核心开展营销，将企业的产品质量和生产的环境友好性为营销工作的主要内容，提供完善的技术服务，优化营销效果，满足市场需求。其二，优化市场信息收集工作，营销工作的进行应当结合市场需求，电力企业应当设计多种营销方案，根据市场要求进行合理的选择，充分发挥营销工作的作用。在信息的收集中，企业可以使用大数据技术来分析市场需求，提升分析结果的准确性，为营销策略设计和经营战略的制定提供信息技术。

2.3开展多元化服务

需要对不同区域用户的用电情况进行充分了解，针对用户的实际需要，开展多元化服务模式，保证供电更具针对性。所谓的多元化服务模式，其主要内涵就是坚持以客户为本的管理理念，多用户的用电负荷进行科学计算和规划，实现节能减排的发展目标。与此同时，要求供电企业完善基础设施处理工作，对相关电力设备做好定期检查维修工作，保证机械设备有效运转，提升供电安全管理水平，满足客户对用电量的实际需求。

2.4成立以大数据为中心的运营销售管理体系

在应用实践中，整合资产寿命、电力营销、配电协调等各数据，成立大数据运营销售体系。具体的做法如下： 运用 GIS 技术，成立城市配电数据库，然后将抽象的数据转化成矢量图形，保证数据完整、准确。借助数据库，全面管理配网、用户和接户线资产，切实提升营销的实效性。电力大数据系统的电网操作以及运行的管理分析，都会为电力营销管理提供十分大的方便。

2.5优化营销成本管理工作

电力企业需要加强对营销成本的管理。在当前的市场环境之下，电力企业的经营收益有所降低，因此，加强营销成本控制对保证企业的正常经营有着重要的影响。企业需要根据市场状况来调整产品的价格，合理的产品价格策略可以提高企业产品的市场竞争能力，形成良性的价格变动制度，保证客户和企业的合法利益，实现双赢。在营销途径的选择上，企业可以选择成本较低、宣传效果较为突出的互联网宣传战略，借助电力专业网站、电力电商平台、自主搭建CRM等方式来完成对产品、技术以及服务的营销，提高市场知名度，降低营销支出，优化营销效果，降低营销成本，推动企业的现代化发展。

结束语

综上所述，大数据时代的来临对传统企业以及互联网企业都带来了较大的冲击，越来越多的企业开始选择利用大数据来实施营销管理。作为电力企业也需要做到与时俱进，能够合理进行改革，在当前大数据时代下做好营销管理体系的重构，这样才能够促进核心竞争力的不断提升，同时也能够显著提高经济效益。

参考文献

[1]陈辰.简析大数据的电力营销管理创新对策[J].中国战略新兴产业，2018（40）：239.

[2]杨大帆.大数据背景下的电力营销管理探讨[J].通信电源技术，2018，35（05）：265-266.

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