徐潜

摘要：基于现代社会对人力资源管理水平的不断完善，各个行业的人力资源系统也取得了一定的进步，其中针对医院行业的管理作用相对明显，且持续发挥了重要影响。而在大环境下，医院如何在人力资源管理方面体现人力、时间以及信息技术的优势性，并以内部改革和规范管理进行辅助，以进一步提高自身的人力资源管理系统成为目前医院的主要管理问题。现针对某医院管理的人力资源信息管理系统进行分析，为确保医院人力资源信息的作用和整体管理效率，提出部分管理问题及对策。

关键词：医院;人力资源信息管理系统;实践与体会

随着医疗卫生制度的不断改革和深化，各类大型综合性医院的不断产生，充分利用人力资源，实现最优化的人员配置成为各大医院的重点关注问题之一。规范的人员配置可为医院的发展提供前提保证，也是医院管理人员必须面临的问题。而工作效率的提升，可促使管理流程的逐步优化，继而对深化人力管理科学化进程，为确定信息管理系统的战略目标提供条件。

1人力资源信息管理现状

医院的强力竞争力，除各个学科的优势外，同时也对管理的科学性、先进性以及管理模式具有密切的联系。近年医院传统认识信息管理系统的实施，主要从手工录入、手工统计、计算、分析等方面开展管理流程，且各项工作独立，无法形成工作连续性，部分情况下存在单机多用现象，其工作效率明显不足、信息的更新频率以及时间存在低下和滞后现象。借由传统人工操作影响，大部分的工作人员均需要以手工录入方式完成表格填写，工作压力较大[1]。而基于计算机应用技术的逐步推广，其完全可采用计算机网络系统取代传统手工录入。采用计算机技术、网络技术打造合理的人力资源管理系统和平台。

2人力资源信息管理系统的构件和运用

通过对某医院和部门的需求以及分析指出，综合性的人力资源管理系统可从多个方面完成对传统人力资源管理信息的替代，综合管理系统除包含传统人力资源管理系统的特点外，同时具备多个优势性。

2.1 网络

传统管理仅能够在特定的计算机管理中完成对人力资源信息的处理，而综合管理系统的中央服务器可安装特定软件，以账号分配方式实现多点多台计算机的登录和共同运行。

网络化的人力资源管理同时可实现医院人力资源信息的及时共享。系统管理员可随时检查网络登录状态，执行管理数据、分析数据和到处数据等操作。网络化管理可有效提高员工的自主操作，员工可分配工位编号和相应的账户名，用以登陆综合管理系统。员工可查看其人力资源信息，并在系统上申请个人信息并上传相应的材料进行证明，完成后扫描证件即完成操作。该方式相对于人力录入方式，其便捷性和流通性可更利于医院的信息调用，确保人力资源应用的稳定性和及时性[2]。

2.2 多管理模块的集成

综合管理系统属于动态管理综合性系统，同时包含多项子系统。

2.2.1 考勤管理模块

传统考勤模式通常以部门每月月底填报的纸质考勤报告为主，通过送至人力资源部门，并由专人接手进行手工汇总，最后结算工资和獎金的流程。综合管理系统可通过集成网络填表方式解决该类问题，可大大降低因手工纸质报告所产生的工作量，加快员工工作效率，考勤信息汇总完成后更具时效性，填写员工本人的信息并于日后进行查询和统计。

2.2.2 劳动合同管理模块

模块主要用于记录员工的劳动合同，同时采用预警提示方式告知人力资源管理人员的合同信息。另外，员工也能够通过自主服务查看自己的合同状态，电子合同相对于纸质文档，综合管理系统对各个条例的记录和提示功能相对纸质合同更具有效性。

2.2.3 电子技术档案管理模块

医疗行业属于技术密集型行业，医务人员的资质管理包括职称、继教、授权、准入、考核等信息，均需要纳入员工技术档案之中。通过中心化的人力资源管理系统，各医院各职能科室根据分配好的权限和工作要求，维护本单位需要管辖的人员技术档案信息，再根据权限设置进行平台数据共享，实现人员信息数据的互联互通，共同维护与即时的更新查询。

2.2.4 制成评聘管理模块

医院作为高级技术人员和高技术力的公共卫生服务设施，院内的职称评聘对其具有重要的影响。目前，医师职称评聘工作的需求不断提高，各个级别的职称均需具有严格的需求，由此导致了医院职称评聘管理工作的复杂化。在传统管理模式下，职称申报人员通常需要填写大量表格和佐证材料，并由人工审核、评定、计票进行选拔。于该情况下极易导致操作失误，同时整体工作效率较低。通过综合管理系统所集成的职称评聘管理模块，可对系统中的各级各类职称评聘条件机械能筛选，申报人员以自主操作功能并按照系统表格进行填写。系统能够依照多个指标进行综合评估，确保数据的准确性、保证医务工作者的工作权益，提高管理效率[3]。

2.2.5 统计分析管理模块

医院作为重要的医疗服务部门，通常涉及多种医疗业务，而在上级部门管理中，各类部门人员的统计报表种类较多、难度也具有一定的差异性，会为整体工作带来一定的难度。结合相关拓展模块，通过系统化的逻辑程序变化，进而产生人员的各个报表。

2.2.6 预警提示模块

根据预先设置的条件，管理人员在进行登录后会自动产生预警功能，如试用期满人员、合同到期人员、培训人员等，并由系统自动收发邮件等信息。

2.3 多系统对接性

综合性人力资源管理系统除多项管理模块外，同时具备和其他医院信息的对接平台。

2.3.1 招聘系统对接

招聘工作是人力资源的日常工作之一，通过系统集成与接口对接，人力资源管理系统可将各个签约合作招聘平台、集团官网、集团招聘邮箱收到的简历进行数据抓取与初筛，经过格式化整理展现在人员招聘管理模块中，形成直观可见的应聘人员数据库，供管理人员进行下一步筛选。

2.3.2 自动化办公系统对接

自动化办公系统（OA）是医院行政管理的重要工具，通过与人力资源管理系统的对接，可以实现人员变动的同步，在OA系统中的管理权限随之变动，减少了二次维护的工作。员工在OA中进行请假审批、外出审批、进修学习审批等，也可以同步对接至人力资源管理系统的考勤管理和人员技术档案管理中，实现双端数据同步，从而降低管理成本。

2.3.3 医院管理系统（HIS）与电子病历系统对接

医院开展日常诊疗工作的重点信息化工程就是HIS系统与电子病历系统，通过与人力资源管理系统的对接，可以实现医务人员资质权限授予、技术档案与手术授权管理同步、考勤排班数据同步等功能，简化医院信息科、医政部、护理部等职能管理部门的工作，实现人员信息一表通用，数据互联互通[4]。

3体会

3.1 管理层

任何管理制度的改革，通常需要受到管理层的重视才可得到有效推动。确保领导的充分认识和肯定，可促进人力资源信息管理系统的构建和改进，同时为确保工作的必要性，各个部门也需具有一定的配合度，用于提前进行准备工作，降低工作难度。

3.2 充分需求调研

完善的信息管理系统需做好前提的准备工作，需求调研属于必要的前提条件。医院在人力资源管理方面的复杂更高，同时可涉及多医院部门和管理等领域，在进行信息的收集过程中需确保有序的工作流程和措施，进而用以确保信息的完整性，而系统在建设初期，前期的准备、信息采集部门、标准的规范性需通过院内制定有效的对策进行处理。在分类进修/学习、年度考核、研究生导师、学术带头人等[5]。医院人力资源信息管理系统通常需要满足多个部门的需求，另外在进行需求调研的情况下同时也需要对全体员工的需求进行统计，通过具有前瞻性地对人力资源系统进行开发，实现二次对接和系统化管理。

3.3 人力资源管理系统开发

医院可选择部分知名公司进行软件开发，尽量选择服务对象为医院人力资源信息系统的公司进行横向对比，同时对完成检验的客户医院进行参观，了解开发人员的水平，用于检验公司的综合能力[6]。

3.4 严格计划实施

在确定系统开发公司后，需严格开展开发步骤实施，确保准确开发进度。安排计算机能力较好的人员进行跟进，开发期间保证沟通的及时，对各类开发问题进行及时反馈。

3.5 后续担保

信息系统的沟通具有一定的复杂性，运行期间可能产生多种故障现象，由此需要在系统开发项目完成后建立与开发公司的后续担保，确保系统运行开展后各项问题可及时得到解决。

4结语

人力资源管理系统的建设以及在医院中的实际应用能够提高医院各项器材、数据的利用效率，结合采用报表法制度，对当前医院的科技建立、理念建设以及人力进行准确规划，明确人员层级间的岗位职责划分以及绩效评估，后期加强人员的继续教育规划，最终为医院的整体发展决策带来相应的对策，人力资源信息管理系统使我院人力资源管理水平上了一个新的台阶，对医院的人事分配制度改革也起到了积极的推动作用[7]。

参考文献

[1]刘晓异.医院人力资源管理信息化系统的建设及应用评价[J].中国医疗器械信息，2019，25（2）：182-183.

[2]张彤，朱虹，钱玉琪.基于PDCA模式的人力资源信息管理系统实践助推医院精细化管理[J].中国卫生产业，2019，16（7）：4.

[3]周瑜，李永林.医院信息化建设的实践体会与反思[J].数字通信世界，2020，17（5）：239.

[4]赵然，杨川，王慧卿.医院人事考勤管理系统信息化建设与应用[J].中国医院管理，2019，39（9）：52-54.

[5]羅琳，徐琼.某医院人力资源信息管理系统建设的实践与体会[J].现代预防医学，2008，44（9）：1660-1660.

[6]武亚琴，闫华，兰丰铃，等.公立医院人力资源管理信息化建 设研究与实践[J].医院管理论坛，2018，35（12）：4.

[7]闻海波， 安娜， 薛敏敏，等. 微信平台在健康管理中心应用的实践和体会[J]. 解放军预防医学杂志， 2021， 38（10）：4.