黄雯 著

中国法制出版社

2020.10

128.00元

黄雯

二级心理咨询师、美国马里兰大学ICISF个体/群体危机干预认证LPE领导力潜能认证教练、安赞咨询公司危机管理项目总监。5年法律行业和10年心理行业工作经验，为企事业单位、政府机构、学校及社会团体提供危机管理与危机干预支持超过1000小时。

本书从进行心理危机管理所必需了解的基本概念和知识要点，危机管理与干预的相关理论和流派，心理工作者进行组织危机管理的流程、技术与工具，危机管理的案例解析等方面进行了系统、全面的整理分析。引用了大量的事例和個案，列明各种灾难、事故、暴力、创伤、灾后心理危机、自杀等危机干预的具体操作步骤。旨在让更多的人乃至全社会共同关注心理危机的干预和危机管理，帮助从业者掌握判断和处理心理危机的科学方法。

危机管理心理学基础

案例：从一次“搞砸了”的危机团辅，聊聊什么是危机管理

这天，X顾问给我打来电话，一开口就说自己“搞砸了”。

事情的经过是这样的，某公司有位重要的管理者在办公室里猝死，但一周后该公司的HR才联络了他们的心理服务供应商，要求马上找个顾问去做一场“团体危机辅导”。这位HR当时很着急，于是心理服务公司的客户经理对事情进行简单了解后就赶紧找到X顾问，请他接手这个工作。X顾问也感受到了客户经理传递过来的客户的焦急情绪，非常配合地与客户公司快速确定了时间，交代客户公司安排好会议室后，就带着助手赶了过去。……