严丽珍

（清远市中医院，广东 清远 511500）

0 引言

随着经济的发展，人们的生活水平提高，对于健康的重视程度也逐渐提升。因此，越来越多的人积极参与健康体检，对于体检中心的护理质量也提出了更高的要求[1]。常规体检中心护理当中，护理服务主动性不高，缺乏正确的工作态度和工作意识，因而导致护理质量不理想。为此，体检中心应采取有效的措施，加强护理质量控制，为体检者提供更好的护理服务[2]。品管圈活动是一种重要的质量控制方法，目前在医疗行业得到广泛运用，其主要是指医院对医护人员实施自主管理，并通过持续改善的管理活动，力争在严格遵循战略管理原则的前提下，逐步增强医疗服务质量。这种服务活动能够对增强体检中心护理水平等发挥积极作用。所以，筛选出医院体检中心接收的体检者120 例，研究了品管圈活动对体检中心护理质量控制的成效，现报告如下。

1 资料及方法

1.1 常规资料

筛选出本院2018 年12 月至2019 年12 月来本院体检中心接受体检者120 例，根据住院时间将其划分成对照组与实验组，各60 例。其中，对照组的男31 例，女29 例；年龄在25～76 岁，平均（41.7±4.2）岁。观察组的男33 例，女27 例；年龄在24～73 岁，平均（44.5±1.8）岁，对比两组的以上基线资料无差异，以下需要进行对比实验。

1.2 方法

（1）对照组。对照组采取常规护理管理模式。为体检者提供帮助和指引，明确体检流程，设置专职护士指引和分流体检者，采取集体性健康宣教，讲解体检的注意事项等，同时回答体检者的疑问。……