迪士尼的收费秘密
2021-05-16晓丹
莫愁 2021年14期
关键词:收费
文/晓丹

最近去了一趟香港的迪士尼乐园。不大的园子,安排了两天的行程,本以为能玩够,没想到,虽然不是旺季,但一些热门项目依然需要排很长时间队。两天下来,最精彩的两个音乐剧,都因为排队时间太长而没去看。
排队时有人嘟囔,如果迪士尼乐园根据每个活动项目单独收费,就可以减少排队人数。
这话听上去不错,比如说,旋转木马如果按人次单独收费的话,大人们可能就会把机会让给小孩。按照一个小孩两个大人陪同的家庭游来计算,旋转木马这个项目就可以减少三分之二的人流,孩子们排队的时间就会大大缩短。
此举貌似非常符合经济学原理,爱玩的多付点,不爱玩的少付点,排队是资源消耗,无法体现不同客户的时间价值。愿意花钱少排队的人恐怕大有人在,乐园收入能增加,游客的游玩效率更高,玩每个项目必然感到物有所值。
单次收费或者浮动收费,听上去不错,但迪士尼为什么不实行呢?
如果每个项目单独收费,可能某个项目排队的人数就会减少,但小孩并不是自己付费,对成本并无概念,且自制力又较弱,如果喜欢一个项目的话,不免要重复去玩。一般而言,家长最多可以容忍小孩重复三五次玩某个项目,但要无限制地重复玩某个项目的话,家长就会劝说小孩去玩其他项目。家长和小孩之间的矛盾,最后演变成这样一个场景:怒气冲冲的家长和眼泪汪汪的小孩,这样一来,孩子玩得就不够尽兴了。……
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