摘要：全面文化热潮的出现，使文化馆承担文化建设中更为重要的职责。在文化馆全面实施免费开放活动以来，虽然取得一定的工作效果，使群众享受到文化艺术的魅力，但也存在一定的问题，为开放活动规范化的进行带来一定的阻碍。为此，本文分析问题出现的原因，并相应的提出解决的对策和建议，旨在帮助文化馆更好的服务大众，创建可持续发展的道路。

关键词：文化馆;免费;开放活动

引言

在我国群众精神需求不断提升的背景下，文化馆作为公益性的文化服务组织，承担着文化宣传和推广的重要使命。近年来，在我国各地区政府的支持下，文化馆开展免费开放活动，为越来越多群众参与到文化建设工作提供机会。通过对于我国艺术文化的展示和宣传，群众文化生活质量得到显著提升，对于社会的和谐稳定也起着重要的推动作用。然而，在组织和实施开放活动中，由于部分地区文化馆缺少相关经验，在较大的观看需求下，还存在着服务和管理上的问题，严重阻碍文化馆服务水平的提升。基于此，如何有效做好文化馆免费开放活动，解决开放工作中出现的问题，成为需要深度探索的重点。

一、文化馆免费开放工作存在的问题

文化馆作为群众性文化事业单位，承担着文化展示和服务群众的工作职责。在国家倡导群众主动了解文化艺术魅力的背景下，文化馆开展免费开放活动，可增加群众参与文化馆活动的意识，利于艺术文化的传播。然而，文化馆开放活动中场馆承载量的不断提升，会带来公共设施保护和服务上的问题。一方面，文化館在政府主导理念下的发展，服务人员存在一些服务理念上的问题。认为群众文化工作不存在压力，且服务工作不与自身的工作成绩相关联，在服务大众时容易出现态度不佳，面对庞大的人流量难以控制群众，部分素质低群众乱扔垃圾等行为，服务人员不能以正确的方式进行处理，而造成对公共设施的损害。另一方面，在我国文化事业快速发展下，部分地区文化馆建设没有跟随整体发展的趋势，存在场地建设上的不足。在开放活动中，面对庞大的人流量，以及日益提升的观看需求，文化馆需要不断加强内部建设，投入更多资金来完善馆内的设施，这为文化馆带来较大的经济负担。虽然政府部门重视文化建设工作，为文化馆提供建设上的资金支持，但开放活动所带来的工作压力，难以通过小部分资金来疏解，为开放活动造成一定的阻碍。在馆内安全管理工作上，开放活动会带来消防、突发事件、安全管理上的隐患，一旦文化馆忽视安全检查工作，就会造成部分事件处理不及时，难以保护人民群众的人身财产安全。

二、关于文化馆做好免费开放活动的有效对策研究

（一）注重完善文化馆免费开放方案，提高免费开放活动水平

进一步完善文化馆免费开放活动方案，整体提高免费开放活动水平，首先需要文化馆管理人员明确免费开放活动的范围和标准，清晰认识到文化馆的免费开放活动包括两种形式，一种是完全免费的基本活动项目，另一种则是适当收费的非基本活动项目。所以在开放免费活动时，必须要根据免费开放活动范围，适当选择基本活动项目与非基本活动项目，比如非基本文化活动的开放受益人不具有普惠的性质，通常是具有个别化、对象化、深度增殖性质的文化活动，所以此类免费开放活动应适当收取费用，来减轻文化馆公共财政负担。而基本文化活动是针对个体的不同需求、不同爱好以及不同基础开展的文化馆免费服务，主要用于满足不同个体的基本文化需求，所以为应进行文化馆免费开放活动目的，实现对全民艺术素养的提高，应提供高水平、高质量的群众文化活动项目，来提高文化馆免费开放活动水平。其次，还应精准文化馆免费开放活动定位与品牌化，来扩大文化馆免费活动开放范围。

（二）做好免费开放活动目标群体工作，提高免费开放活动质量

首先，应积极打造能够满足不同服务对象、不同文化需求的公共文化活动供给模式，开展不同的免费活动开放方式，来做好免费开放活动目标群体工作。在此过程中，需要文化馆管理人员明确认识到免费开放活动服务的对象并不是单一化的，而是具有差异性特质的。所以就需要根据其差异性特征提供针对性服务。其次，还需要进一步畅通目标群体与文化馆免费开放活动主体之间的沟通对接渠道。可通过利用先进的网络信息技术，搭建与受众群体沟通交流的平台，比如打造官方文化馆微博账号、官方微信公众号以及官方抖音账号等，与目标群体展开积极互动与交流，做好目标群体的调研工作。还可通过开通官方热线，来积极把握群众文化需求，大量收集群众对文化馆所提供的免费开放服务反馈与建议，并针对其反馈信息适当调整免费开放活动项目，确保免费开放活动高度符合目标群体需求。此外，还可通过建立健全的群众参与机制，形成政府、社会、文化观、群众多方共管的文化服务监管体系，通过免费开放有利于提高群众文化素质与艺术素养等活动，来激发群众参与文化，服务监管体系建设的积极性与主动性，进一步培养群众参与文化馆免费开放活动的兴趣和自觉意识。

三、结语

总而言之，在我国倡导文化建设的环境下，文化馆的免费开放活动，可扩大艺术文化的传播范围，增加群众对艺术文化的认知程度。面对免费活动带来的人流量增大，文化馆需要加强内部建设，并优化馆内人员的服务意识和态度，不但为群众讲解更多的文化知识，维持馆内的良好秩序。还应减少开放活动中的安全隐患，保障开放活动的有序进行。通过文化馆免费活动的大范围推广，不断提升文化馆服务群众的功能，为文化传播提供帮助。

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作者简介：党翠梅（1976年8月6日），性别：女，民族：汉，籍贯：陕西蒲城，学历：本科，职称：中级，毕业院校：新疆师范大学，毕业专业：音乐学，研究方向：群众文化，工作单位：新疆昌吉州阜康市文化馆.