1项目背景

1.1项目来源

1.2020年3月4日，教育部印发《关于应对新冠肺炎疫情做好2020届全国普通高等学校毕业生就业创业工作的通知》，明确将扩大研究生招生规模，扩大普通高等学校专升本规模，因此校内外专升本人数和考研人数必将增加。同时社会每时每刻都在发展，许多在职人员渴望进步，本项目也为他们提供学习场所与资源。

2.因图书馆管理缺失与校园学习高峰集中，各高校图书馆均存在拥挤或学习环境较差的情况，在考研、期末等期间，安静、舒适、便利的自习空间极其难寻，基于此情况本项目提供场地资源以及更好的环境以求缓解自习空间资源紧缺的问题。

3.个人的学习资料普遍存在一次性使用问题，本项目可以回收学习资源，提供给需要的人群，达到资源的循环利用;同时更新部分具有时效性的资料，为学习者提供帮助。

1.2行业及市场前景

伴随着共享经济的高速发展与现有自习室资源的高度紧缺，付费自习室产生。现有付费自习室主要分为两种：全时段自习室，自习室管理者租借场地全天候为学习者提供自习服务;分时段自习室，自习室管理者利用现有场地，在场地的无需求时间段为学习者提供自习服务。传统自习室行业缺乏统一行业标准，服务过程没有专门监督等问题影响自习室行业发展。本项目缩短中间环节，为用户提供高性价比的服务。

自习室的需求非常大，当代年轻人易焦虑、竞争压力大，自习室提供一个良好的学习分为的环境，满足其消费需求，2019年自习室行业市场规模达到3500亿元，同比增长19.6%;2018年付费自习室用户为85万人，2019年230万，2020年达到780万，可见该行业潜力巨大。

2运营规划

2.1营销模式

2.1.1运营模式

运营模式：初期，利用各大自媒体进行宣传，并通过环境、服务等吸引人流。中期，回收整合餐饮等招租服务。后期，进一步扩大规模（发展连锁）。

2.1.2销售模式

1.计时收费，以学习市场为主，采用个人时长收费，0.5元-1.5小时内，每小时一元。并且提供包时，8：00-12：004元2：00-7：00六元。娱乐及餐饮按娱乐市场和餐饮市场情况合理收费。

2.会员办卡消费，充值會员卡可享受一定折扣，并定时发起活动，充值的金额可购买餐饮等。

3.提供资源置换服务：可用书本、笔记等可重复利用的资源置换自习时长等。

2.2目标人群

本项目的目标人群为高校在校学生中有自习需求的人群和有考研、考级、考证等意向的备考人群。目前西藏自治区普通本科在校生25533人、普通专科在校10693人。而学校的资源无法对社会开放且增长缓慢，目前高校图书馆自习室方面供不应求，占座问题困扰大多数人，而需求在增加，供给问题却得不到很好的解决，这个问题极有可能长期存在。而被这个问题困扰的人群都是本项目的目标人群。

2.3管理模式

2.3.1管理方法

行政方法：严格规定部分与本项目冲突或预计对本项目造成损失的行为、物品，以保证整合项目运营的秩序性

经济方法：通过经济手段，调整项目运营的利益性。

教育方法：经常性的组织会议，通过教育的方式传递企业文化，使其形成员工的自发性想法，使项目更适合特定群体。

2.3.2管理手段

采取奖罚制度

1.奖励：1、固定奖项，例如全勤奖、年终奖等2、特殊嘉奖，例如个人行为补偿（员工行为对整体做出贡献，但对自身无益或产生亏损的情况做出补偿）

2.惩罚：1、固定惩罚，例如减少固定奖项奖励2、特殊惩罚，员工产生重大失误时，视情况做出停职、停薪甚至开除的惩罚。

2.3.3机构设置

本项目实行股东会构架下的总经理负责制。下设行政部门，财务部门，餐饮部门，资源整合五大基础部门

2.3.4场地安排

地点选择在以西藏大学新老校区连线中心为圆心半径3公里的圆形范围之内选址，场地以租赁的形式获得。根据资金量租赁大于150平米的仓库，大平层进行隔断，大约分为20个独立的房间，并提供相应的基础资源。

3投融资方案

3.1融资途径

1.国家政策扶持（加大创新创业力度），向自治区申请创业资金。

2.个人筹资。债务行融资，银行贷款、发行债券和应付票据、应付账款等，后者主要指股票融资。

3.权益性融资是指向其他投资者出售公司的所有权，即用所有者的权益来交换资金。

3.2投资计划

本项目总投资62万元前期投资2万元，来源于西藏大学“创业项目训练”的资金支持，主要用于市场调查、资源整合，差旅办公等方面。后期投资60万元，其中向自治区申请创业资金20万元。个人筹资40万元，用于房屋租赁，资源整合，教育合作，广告宣传，市场营销的支出;周转资金，5-10万元。

4风险预测及应对

4.1.服务方面

问题：

1.客户之间相互影响和干扰。2.服务不到位，客户呼叫服务不方便;客户之间产生矛盾引发冲突;自习室不足导致客户到店无法接待。

解决办法：

1.各个区域内设立管理人员，在服务的同时管理自习室的环境，避免人为产生的干扰。2.划分单元格，进行隔断，每个单元格设立呼叫设备，方便客户呼叫服务。并且可以通过电话、网络预约自习室。

4.2食品安全方面

食品加工人员采用“持证（健康证）”上岗式工作制度，并要求定期整理个人卫生。食品供应商必须具备相应的资格资质，否则不予采购。建立监督制度，定期清理过期/即将过期、变质或存在风险的食品，确保不会流入消费者手里。

4.3类业竞争

如咖啡厅、书店等场所也可提供自习类似的服务，与本项目有类似的地方，会出现类业竞争现象。

解决办法：发挥在路程、收费、环境、服务上的优势以产生竞争优势。采用会员制度的方式向广大需求者带来便利，同时锁住客户。

4.4创新点方面

1.主观不确定性：针对备考人群的回收学习资源再利用方案中，客户主观因素影响大。2.回收成本较高，备考参考书购买时的价格并不便宜，回收成本会较高，不利于收回成本。3.回收的学习资源再供给给客户，必然会收费，并且租借的书籍在使用时可能不如自己购买的书籍那么便利，而导致客户可能不会选择回收的学习资源。

解决方法：设立回收箱，宣传循环利用，以方便的回收形式和良好的目的来吸引客户选择这项服务。并且可选择分红型付款，在以后的租金收入中提成，来减少回收成本。

作者简介：付一凡（1998.2--）男，青海省格尔木市，本科，单位：西藏大学;主要研究方向：经济学。