龙丹，高运萍

(新疆克拉玛依市中心医院儿科，新疆 克拉玛依 834000)

0 引言

桡动脉穿刺采血作为儿科一项护理常规，操作非常便利、简易可行，是患儿的疾病预防、诊疗的重要依据，但因患儿年龄小、配合差，护理人员(尤其是低年资护士)在桡动脉穿刺失败率很高，反复穿刺操作不仅增加其痛苦体验，导致护患纠纷产生的可能提高[1-2]。品管圈是(Quality Control Circle，QCC)由日本石川馨博士提出，本着以人为本的宗旨，倡导充分调动圈员主观能动性和发挥其创造性[3]，树立从被动服务到主动服务意识，增强团队服务、协作能力和职业归属感，营造具有护理特色的、与社会同步发展的群体文化的活动；通过头脑风暴、集体参与，运用鱼骨图、柏拉图、PDCA循环进行深入探讨、透彻分析问题，同时采用思维导图、流程图简化桡动脉穿刺流程，理论知识兼顾技术操作培训，培训、考核一体化，以持续改进护理质量。

1 资料与方法

1.1 一般资料

收集我科遵医嘱执行桡动脉穿刺采血的患儿，2018年4月在46例作为开展品管圈活动前组；2019年8月-12月45例作为开展品管圈活动后组。对两组患儿桡动脉采血失败率进行比较，一般资料差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 成立品管圈

品管圈成立于2018年4月15日，7人自愿参与。护士长张静妮担任辅导员，主管护师高运萍担任圈长，6名圈员。通过全体圈员举手表决，得出“关爱baby圈”为圈名，以及圈徽、圈呼和圈寓。

1.2.2 主题选定

2018年5月，圈员运用头脑风暴法罗列出3个活动主题，全员采用评价……