徐旭东

〔中国石化浙江金华石油分公司 浙江金华 321000〕

随着我国社会经济的不断发展和人民生活水平的不断提高，社会对油品质量的关注度、维权意识以及政府的监管和抽查力度都在不断加强，尽管油品质量事故偶有发生，但已成为油品销售企业的重大关切。加强油品质量管理对于以成品油销售为主的石化销售企业维护企业信誉，积极应对日趋激烈的市场竞争已至关重要。

油库作为成品油存储的场所，做好油品质量管理工作关系销售企业的良好社会形象。油品质量不过关，势必会给企业形象造成负面影响，影响企业利益。加强油品质量控制，保障消费者的消费权益，是履行社会责任的必然要求。油库在接收、储存和发放油品过程中质量风险大量存在，质量管理难度不断增大，对提高油库油品质量管理效率提出了更高的要求。因此，运用科学的方法、先进的手段，及时识别生产经营活动中的质量风险，全面评估油库各作业环节质量管理风险的高低，制定相应的防控措施，减少质量事故发生的概率，有效提升油库油品质量管理水平和油品供应保障能力，具有十分重要的意义。风险管理涉及到的方法和工具比较多，比如头脑风暴、检查表、德尔菲法和风险矩阵等。本文主要采用风险矩阵对油库油品质量管理风险进行评估。

1 风险矩阵简述

风险矩阵法由美国空军电子系统中心的采办工程小组于1995 年4 月提出，是一种将定性或半定量的后果分级与其发生可能性的等级相结合来描述风险大小的技术，是一种操作简便、实用的风险评价方法。……