银昕

“之前的立法比较概括，提出的是原则性要求，这次对个人信息删除权作了迄今为止最细致的规定，而且还规定了平台不提供删除功能将会面临的处罚。”11月22日，通信行业观察家项立刚就《网络数据安全管理条例（征求意见稿）》（下称“征求意见稿”）的发布，对《法人》记者说。

个人信息删除权最早出现在网络安全法中，其后，在民法典、个人信息保护法中也有相关规定。而此次的征求意见稿，对个人信息删除权作出了更为细致的规定，如个人有权提出查阅、复制、更正、补充、限制处理和删除其个人信息的合理请求，数据处理者提供便捷的支持个人复制、更正、补充、限制处理、删除其个人信息、撤回授权同意以及注销账号的功能，且不得设置不合理条件等。

尽管个人信息的删除权已多次出现在前序法律法规中，但习惯了数字经济的大多数互联网用户，对个人信息的删除以及撤回同意，仍十分陌生。

想“被遗忘”有多难？

记者使用自己的个人账号在某支付平台、某打车平台和某外卖平台提出删除个人全部信息的申请，得到的回复大同小异。

某打车平台的用户界面中未提供删除全部个人信息的选项，记者联系客服专员，对方给出的解决方法是：将账户注销。“如果账户被注销，所有的个人信息、打车信息和支付信息都不会存在。”但是，记者最终也没能找到在保留账号的前提下，删除全部个人信息的办法。

某外卖平台的用户界面也没有提供……