海淘商品鉴定罗生门如何破解
2021-05-08
文萃报·周五版 2021年15期
近日,消费者郭先生将在唯品会上购买的Gucci腰带放到得物转售时,腰带被得物平台鉴定为非正品,此举引发舆论热议。
唯品会和得物给出的第三方鉴定结果都有中国检验认证集团的鉴定报告,但两份鉴定结果却正好相反。
对于消费者来讲,要鉴定海淘商品是否为正品,最权威的方式当然是找品牌商标权利人或授权人进行鉴定。不过,中国消费者协会消费监督部主任张德志表示,有的品牌商标权利人在中国没有鉴定授权;有的虽有授权但担心串货、损害品牌名誉、不愿意招惹麻烦、担心得罪强势的销售渠道或者电商平台等因素不做鉴定;有的则要把商品送到国外总部进行鉴定。
商标权利人不做鉴定,第三方鉴定机构的鉴定结论又不一致,消费者怀疑是假货时该如何维权呢?
对此,北京云嘉律师事务所律师、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领表示,消費者要想维权,可以去法院起诉,然后申请司法鉴定,这种情况一般需要争议双方共同委托或者法院指定一家有资质的司法鉴定机构进行鉴定。
不过,打官司耗时费力,消费者一般不愿意走这条路。对此,张德志指出,品牌商标权利人如果不愿意做鉴定,有关部门、消协组织可以组织有实力、信誉好的第三方鉴定机构为消费维权事业所用。可以用社会化鉴定倒逼品牌所有者放下架子或者放弃顾虑,为消费者提供鉴定服务。这样可以为消费者购买提供参考,阻断假货交易流通,减少假货对消费者权益的损害。
(摘自《工人日报》4.12)