蒋硕

说起“瓷砖”的历史，可以追溯至公元前。当时，人们将粘土砖在阳光下晒干或者通过烘焙的方法将其烘干，然后从铜中提取出蓝釉进行上色来装饰房屋，由于都是手工成型、手工着色，因此每一块瓷砖都是独特的艺术品，也承载着人们对美好生活的向往。

20世纪90年代中后期，人们运用自动化生产技术规模化生产瓷砖，瓷砖进入厨房、卫生间，形成厨卫墙体一体化的消费潮流。进入21世纪后，随着瓷砖市场细化，个性鲜明、风格独特的瓷砖产品不断丰富着市场的供给，引领家装市场时尚潮流，成为家居装修应用更加广泛的装饰材料。

2009年，简一开创“大理石瓷砖”新品类，通过把瓷砖的优异使用性能和天然大理石纹理的自然之美结合，打造出高端、环保的大理石瓷砖，实现了行业变革，迅速成为陶瓷行业“新宠”，深受消费者青睐。

简一大理石瓷砖产品的研发历经十二年的推陈出新，突破了单片瓷砖的限制，呈现了无限连纹的视觉效果，目前大理石瓷砖已走进了上百万户家庭。而让顾客没想到的是，一次的“买卖关系”升级为终身的“服务关系”，让他们与简一品牌结为“挚友”，一片片瓷砖记录了他们与简一之间温暖的故事。

“肖氏服务法1.0”应“心”而生

2016年，佛山秋季陶博会期间，上百家陶瓷企业参展，同品类品牌竞争出现白热化，消费市场已经从卖方市场转变为买方市场。

肖滨华是简一哈尔滨服务商，她从事经营瓷砖工作近30年，多年来代理过很多品牌，2013年开始代理简一品牌。……