马强 刘超

“青海省多民族聚居，多文化并存，为各民族兄弟姐妹的出行提供优质服务、打造青藏高原第一站，是我们国有企业的庄重承诺。”青海西宁汽车有限公司旗下西宁汽车站党委书记、总站长乔海凤质朴的话语，一如青海湖水般清澈见底，直指人心。

隶属于青海省汽车运输集团有限公司的西宁汽车站是青海省道路旅客运输国家一级客运站，是目前该省业务量最大、业务辐射区域最广泛的道路客运、旅游集散和旅店服務的服务型企业，其中客运服务辐射河南、陕西、甘肃、宁夏、新疆、西藏、四川七省区及省内各州、地、市、县，日发送旅客16000余人次，而少数民族和旅客占总数的30%以上。拥有固定客运班线127条，其中发往民族自治州（县）的9 0条，占到总班线的74%。

建站70年来，“温馨家园、服务无限”的品牌服务理念，履约践诺、以客为尊的行为习惯，已融入西宁汽车站有限责任公司每位员工的基因，成为每个人的使命与责任，并践行于日常工作中的细枝末节，每时每刻感染着匆匆而过的旅客，彰显着诚信服务带来的温暖和力量。

联盟筑堡垒，党建促服务

如何更好地履行服务承诺，把旅客安全地送到目的地，是西宁汽车站70年不变的工作重心。由于汽车站周边流动人口大，人员类型复杂，产生治安问题的隐患比较多，市容环境问题整治难度较大。为根治一系列老大难问题，给旅客营造一种安心、舒畅的出行体验，2017年年底，西宁市城东区联合社区党工委……