张小丹（阳西总医院人民医院，广东 阳江529800）

随着全球人口老龄化的进展，白内障的发病率呈上升趋势，发病原因较多，如免疫异常、老化和代谢异常等。有研究发现，白内障能引起患者视力下降，若不及时采取有效治疗，会导致患者致盲［1］。目前，临床多采用手术治疗白内障患者[2]。虽然采用手术方式能有效治疗白内障，但是存在许多因素会影响患者对手术的满意度，最终影响到患者的术后恢复情况和正常生活。因此研究影响白内障患者手术后满意度的因素，找到临床医疗过程中的缺陷，改善患者的手术体验，提高患者的满意度是重要环节。基于此，笔者选择我院收治的200例白内障手术后患者为研究对象，通过问卷调查的方法探究白内障手术后患者的满意度及影响因素分析。报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2019年10月～2020年11月我院收治的白内障手术后的患者200例进行问卷调查。其中年龄＜60岁27例，年龄61岁～80岁123例，年龄＞80岁50例；文化程度：初中及以下107例、高中或中专62例、大专或本科以上31例；新农合医保报销108例、职工城镇医保报销90例、自费2例。

1.2 纳入与排除标准 纳入标准：（1）符合WHO对白内障诊断标准［3］；（2）患者与家属知情并同意本次研究。排除标准：患有角膜、眼底等相关疾病。

1.3 方法（1）调查方法：以问卷调查的方式对术后白内障患者进行询问。（2）统计影响因素：观察不同年龄、文化程度、付费方式的患者对就医环境、医疗费用、医疗质量、医患沟通、效果评价的满意度分析。每个维度的调查有5个选项：很不满意、不满意、一般、满意、很满意，每项计分1～5分，正向计分。……