□文/ 赵 燕

（厦门工学院商学院 福建·厦门）

［提要］随着城市化进程的加快，我国养老问题逐渐凸显。本文以福建省A 养老服务有限公司为例，利用SWOT－CLPV 模型，探究养老机构的内部优势和劣势及外部环境的机遇与挑战，并对这些因素进行组合分析。研究表明：缺乏专业医疗服务、运营成本高及资金来源单一是机构养老发展面临的主要问题，并就此提出对策建议。

一、SWOT-CLPV理论模型介绍

SWOT-CLPV 这一模型是基于SWOT 模型进一步深化而成的更加深入的模型。即将SWOT 模型中的企业内部优势（S）、劣势（W）与外部的机会（O）、威胁（T）四个因素相互结合，由此产生四种不同的战略态势：杠杆效应、抑制性、脆弱性、问题性。（图1）

（一）杠杆效应。如图1 所示，若企业内部优势与外部机会相互适应，外部机会就会与优势充分结合，从而强化其优势，使其发挥出巨大效能，这就是杠杆效应。

（二）抑制性。将外部机会与企业内部劣势相组合，若内部劣势影响了外部机会的利用和发挥，机会就会被劣势抑制，这种影响就称为抑制性。在这种情况下，企业应尽力扭转这些劣势，以便企业能充分利用外部机会。

（三）脆弱性。将外部威胁与内部优势相结合，外部威胁可能会侵蚀内部优势，使其变得脆弱，无法充分地发挥出来。外部威胁越大小，企业的优势程度也就会越脆弱，这便是脆弱性。

（四）问题性。当企业内部劣势遇到企业外部威胁时，外部威胁可能会使得内部劣势更加严重，或者阻碍劣势的改善，此时就会对企业的生存产生很大的威胁。……