刘春红

济宁医学院附属医院康复医学科

输液是临床常用的治疗方法，是将药物通过人体静脉输入体内而达到治疗的效果，该种方法简单便捷、起效速度较快，所以多数患者治疗时会选择输液，但是在实际输液过程中其会因多种因素而引发护患纠纷，老年科患者年龄大自身具有特殊性，再加上医护人员的工作量较大不能照顾到每一位患者所以就会降低其满意度，因此给予其相应的护理措施非常关键[1]。本次研究主要对老年科临床输液患者应用优质护理的价值进行分析。

一、临床资料

（一）一般资料

选取我院老年科138例临床输液患者，均为2018年8月至2019年9月间接收，随机分为对照组（n=69）和观察组（n=69），对照组男、女各38例、31例，平均（75.6±6.4）岁，观察组男、女各37例、32例，平均（75.3±6.2）岁，经过对比两组一般资料显示无差异P＞0.05。

（二）方法

1.对照组。常规护理：提前向患者说明输液应注意的问题，做到三查七对，观察患者输液时的各项体征，及时换药拔针，若有异常情况发生立即给予针对性治疗。

2.观察组。优质护理：（1）环境护理：患者年龄较大心理比较敏感，对输液区的环境有较高要求，医护人员要保证空气流通，合理设置室内温度及湿度同时定期对其公共区域进行清洁及消毒，可以在输液区设置座椅及饮水机，方便患者家属能随时休息及饮用，另外可以将健康知识宣教牌放置在输液区，加强其对输液相关知识的掌握。（2）服务意识：患者入院后医护人员热情接待，对于病情严重或行动不便的患者可以提供轮椅等帮助，根据患者病情的严重程度可酌情先输液，为了避免浪费时间，医护人员要维持好现场秩序，告知其输液的相关流程进而缩短其等待时间。……