陈友华 邵文君

摘要：老龄化背景下我国养老问题日渐凸显，激发了以信息化与技术化为基础的智慧养老的诞生与发展。然而，尽管有外部政策大力支持，智慧养老的服务效能却并未得到良好呈现。文章基于对智慧养老概念的界定、国内外智慧养老效用的探究，发现智慧养老领域存在认知偏差、过度行政化、市场参与不足、使用与效能低下等问题，提出通过辨证认知老年消费者、精准识别需求、供需动态匹配、适老化产品与服务改造、构建多元合理的人才结构、拓展发展空间、激发市场效能，以推进智慧养老发展的建议。

关键词：智慧养老;养老产业;养老服务;养老产品

中图分类号：D913.6    文献标志码：A    文章编号：1001-862X（2021）02-0139-007

我国人口老龄化形势日趋严峻。国家统计局数据显示，2019年末全国60岁及以上人口为2.54亿。2019年联合国《世界人口展望》预测，至2026年，中国60岁及以上人口将超过3亿，2035年超过4亿，2055年达到峰值4.88亿，占总人口的35.6%，老龄化程度将远超世界平均水平。伴随着老年人口增长，老年日常照料、健康服务、生命安全保障等需求不断增长。而基于新一代信息技术、智能信息产品和智慧服务的发展，以及近年来国家颁布和实施的一系列与智慧养老相关的政策法规，智慧养老日趋成为加强养老供给侧结构性改革的有力举措，成为提高老年服务的技术化和专业化水平，积极应对人口老龄化，缓解养老服务资源紧缺、效率低下、供需不匹配等困境的重要手段。

一、智慧养……