胡敦武

当孩子带着愤怒、委屈等负面情绪向父母讲述一件事时，父母最好的回应不是针对事件本身，而是首先关注孩子的情绪，因为孩子倾诉的目的不是求正解，而是宣泄情绪。

孩子表达不满时，

父母就事论事往往导致争吵

玲玲今年5岁，有一个年长6岁的哥哥小波。春节期间，兄妹俩得到了不少压岁钱，都交给妈妈保管。妈妈从中拿出100元给小波，让他购买课外读物，却只给玲玲20元，因为玲玲还没有上学，不需要这笔消费。这样的安排合情合理，大家都没有意见。

晚上就寝前，妈妈来向玲玲道晚安。妈妈要关灯的时候，玲玲突然委屈地说：“妈妈，我的零用钱比哥哥少很多。”

小丫头事后反悔的闹人行为一定会让不少父母生气：感觉不公平，当时为什么不说呢？年龄有差异，消费水平自然有差异，有什么好抱怨的？哥哥平时那么照顾你，怎么能在背后闹情绪？如果妈妈这样教育玲玲，多半会引起玲玲的哭闹。如果哥哥参与进来，那么纠纷就进一步扩大了。

玲玲的妈妈没有这样做。她知道玲玲真正关心的是自己在父母心中的地位，而不是零用钱的多少。玲玲能理解年龄小花销少的道理，只不过20元和100元差距悬殊，让她受了刺激。想到这些，玲玲妈微笑着坐回床头，温柔地问玲玲：“你是担心我和爸爸爱你没有像爱哥哥那么多吧？”然后她俯身拥抱玲玲，静静地保持10秒钟。此时不需要更多言语，肢体动作更能表达真情。玲玲长长地舒了一口气，像是放下了什么。……