曹乾坤

商业银行营销指的是通过资源上的优势，尽可能的满足客户实际需求，运用科学灵活的营销手段，使得客户心甘情愿的购买各式各样的金融产品，实现盈利。如今，我国商业银行营销正在积极创新，开展全新的业务，打破了传统僵硬局限的营销模式。

银行产品一般不具备实体的形态，没有办法让客户直的观了解产品，这就使得许多潜在用户不敢去购买产品。因此银行就需要提高员工的业务水平，为客户详细介绍产品的信息；或者运用网络媒体进行宣传，让客户能够对产品有足够深入的了 解。

如果想要塑造优秀的品牌就一定要做好产品的创新工作，只有优秀的产品才能够带来口碑。客户的需求并非一成不变的，而是每隔一段时间就会根据实际的情况而改变，因此银行对客户的需求要有一定的了解与掌握，结合实际情况推出新的产品与服务。

营销团队对于产品的营销很重要，部分商业银行为了提供更高质量的服务，成立了相应的客户经理部门，对人员机构进行精简，极大的提升了人员的工作效率，客户经理负责与客户交流沟通，深入的了解客户的实际需求，从而提供更好的服务。

目前，我国商业银行营销中还存在许多问题，分析如下：

（1）缺乏精准的市场定位，市场细分工作不够，导致银行的服务目标基数庞大且构成极为复杂，缺少核心客户群体，营销质量大打折扣。

（2）市场同类产品过多，产品同类化的情况严重，导致同类型的产品无法满足日益多样化的客户需求。……