冯伟

摘要：在进行火灾事故调查的过程中，调查询问主要是确定火灾发生的原因，这也是调查人员最常采用的手段，但调查询问的结果会直接影响到后期的调查记录以及办案质量。本文主要是针对火灾事故调查中调查询问方式的有效应用进行了相关分析，希望能够通过有效的调查询问来确定火灾事故的原因，进而找到消灭火灾事故的突破口。

关键词：调查询问;火灾事故;应用

在事故处理过程中调查询问工作是公安部门及消防部门收集线索的主要方式，而询问的过程中主要是对明确火灾实际情况的人员展开询问，进而获取现场相关的细节及信息。工作人员通过调查能够很好地掌握火灾现场的相关情况，进而通过分析找到火灾事故发生的原因，掌握现场的相关情况。

一、在事故调查中调查询问方式的重要性

首先，该方法有利于分析火灾案情。调查询问火灾案件的进度需要对现场的当事人及周边人进行相关的询问，进而了解现场的情况。通过对提供线索的人员以及救火人员展开询问，确定火灾原因及蔓延情况进而对案件做出正确的判断，认定事故相关的责任。此外，在火灾事故调查中调查询问十分重要，关系到火灾的起因、着火点及蔓延情况，而整个过程的推断必须要有相关的资料及证据支持，所以需要对现场目击证人进行询问，最大限度地还原火灾现场的原状，而调查询问方式能够迅速获取一手资料，对火灾事故的情况有一个全面的掌握，为后期案件的处理提供可靠的参考依据。特别是在一些性质恶劣，对社会危害极大的放火纵火的案件中，更加离不开调查询问这一方式，因为在这些案件中，一般而言，犯罪嫌疑人都十分狡诈，不会在现场留下过多痕迹，而火灾现场的特殊性，往往也会破坏很多关键性证据，这时候询问调查是找出线索的最好方式，对于一些重大案件往往有意想不到的效果。

二、火灾事故调查中询问调查存在的不足

（一）缺乏时效性

进行调查询问的过程中很容易出现时间差，尤其是较小的火灾发生之后，因为公安部门及消防部门精力有限，通常无法及时赶到火灾现场进行调查询问，而经过救灾之后再到现场展开调查询问就会出现很多的问题，同时容易忽视掉一些重要的信息，导致调查询问的结果与当时着火现场存在时效差距。

（二）询问内容设计存在问题

在进行火灾事故的调查询问过程中，首先需要对现场进行勘查，进而掌握火灾的相关情况。但消防部门在调查询问时，通常没有掌握火灾的相关信息就展开询问，所以在询问过程中容易遇到问题，而且会忽视一些关键的细节，导致获得的调查数据可靠性不高。

（三）调查询问方式不妥

在展开调查询问的过程中很容易遇到各种各样的问题，主要问题就是询问程序会存在误差，而且如果采取了不合适的询问方式会导致调查信息缺乏可信度。此外，调查过程中笔记不够详细，记录的内容与实际情况可能会存在很大的误差，这样的调查数据不仅没有可靠性，同时也缺乏公正性。

（四）询问笔录无效

当前我国的调查询问工作缺乏有效的工作手段，部分调查人员工作不认真，询问过程中故意引导当事人回答问题，相关内容笔录书写不认真不规范，有的甚至对犯罪嫌疑人的基本信息都没有询问填写，导致询问资料最终无法成为有效证据，降低了工作效率。

三、调查询问工作的重点

对于消防人员而言，调查行为是一种必要的手法，而且每个参与过消防火灾的执法人员都采用过该方式进行询问。其实从根本上讲调查询问就是消防人员与事故现场人员对该事件进行询问确认，进而结合当事人回答的问题推导出事故发生的实际情况及事故原因，甚至会获得相关的线索。而这一阶段的主要任务是细心、细致、公正、客观，因为火灾事故本身的严肃性、复杂性，所以有价值的证人证言往往不是一次调查询问或一次询问笔录就可以固定完成的，而是随着调查工作的不断深入，范围也会由最初确定的基础上不断缩小。

四、调查询问在火灾事故当中应用的有效策略

（一）对现场进行保护

通过相关的调查我们发现火灾现场经过扑救之后，如果后期在询问勘查过程中没有做好相关的保护工作，很容易导致原有的火灾现场遭到较大的破坏。而且火灾现场的一些证据比较脆弱很容易遭到损坏，所以一旦现场受到破坏，相关的重要火灾证据就无法被及时地收集起来，进而无法准确地找到起火点。因此在火灾现场扑灭之后展开相关的勘察工作时一定要做好现场保护，在充分掌握火灾原因及相关数据之后才能结束保护工作。勘查过程中要遵守相关的规定，不可隨意破坏现场，因为现场遭到破坏会影响后期的判断，所以处理物品时一定要从多个角度进行分析和处理。现场勘查工作完成之后，相关的调查人员一定要结合现场的情况做好相关的数据记录，而调查人员必须要保护好现场的各种痕迹和证据，避免因其他因素损坏相关的证据，确保相关鉴定工作结束之后再对现场进行处理。

（二）规范询问调查的内容

无论火灾大小，作为调查人员必须到现场进行调查询问，首先要明确当时的火灾情况，避免盲目询问。调查的对象主要是消防人员、现场目击人员、围观人员等。调查的内容主要是起火的时间、地点、原因、结束时间等，火灾现场相关用电设备的位置、现场线路走向、是否存在易燃物品等。此外还需要对火灾嫌疑人的相关人际关系进行调查，对于不同的询问对象要进行合理的时间、地点安排，随时调整自己的语气，不可过于强硬。现场一定要安排专业的人员进行指挥，询问过程中要按照设计好的询问内容展开调查，确保工作开展有序，避免出现关键点的遗漏。

（三）提升询问的语言技巧

在询问过程中要注意问题的提问及回答方式，采取的调查方式要结合相关的人员情况及个人差异进行展开，不可单一死板。而且在调查询问过程中要巧妙的进行调查询问，灵活应用调查询问方式，进而避免损害与他人之间的关系，提升与他人之间的感情。询问过程中可以合理地进行启发，短时间内让对方帮助回顾当时的火灾情况，避免过多的追问，让证人能够自己进行回忆并回答相关的问题，确保调查询问中获得信息的最大量和最大化。

（四）利用先进科学技术

调查询问过程中应该重视现代化技术的应用，对于重大案件以及情况复杂的证据获取一定要通过现代化技术，比如录音笔、摄像头等进行取证。而对于特殊复杂的火灾案情需要执法人员之间进行信息交流，集体汇报案件相关情况。因为案件的复杂性，参与的执法人员会相对较多，进而会导致信息的不对称性，获得的情报无法及时汇总。

（五）观察询问者回答问题是否受外部因素影响

在询问过程中，被询问者很容易受外部因素或某些事情的影响，而包庇肇事者推卸责任，甚至提供虚假的证词。为了确保我们调查询问内容的真实有效，我们要从不同方面进行考察取证，进而判断询问过程中，当事人或目击者是否受到外界因素的影响，或受到外部势力的胁迫，或利益的诱惑。取证过程中要对被询问者的年龄家庭情况、教育情况以及与肇事者、受害人之间的关系进行详细的询问，进而评判其证词的可信度。

（六）严格按照相关法律法规执法

在调查询问之后很多情况下火灾原因仍旧难以确定，不可草率对其原因进行认定，我们要坚持找到相关的人证物证，在确保拿到证据之后再定案件进行辩论。而在火灾原因认定之后要结合国家的法律法规对其进行审议决定，且将结果下发到相关当事人，当事人要求重新对案件进行认定时需要在两个月内做出复议决定。

五、结语

在火灾救援过程中消防人员为了人们的生命安全冲锋陷阵，面临着各种困难，所以在火灾原因的调查过程中相关工作人员必须要提高对调查询问工作的重视，确保调查所得信息的准确性，进而准确地分析出每一场火灾发生的原因。在后期的安全知识宣传过程中，要引导人们提高安全保护意识，重视消防安全，有效地避免火灾的发生，在确保自身生活安全稳定的基础上也保证消防人员的安全，为和谐社会的发展贡献力量。

参考文献：

[1]陈立沛.火灾事故调查方法与技术分析[J].科技创新与应用，2016（19）：300.

[2]吴强.公安消防在火灾调查中的角色[J].法制与社会，2010（35）：157-158.