杨智勇

湘潭医卫职院附属医院（湘潭市第三人民医院）医学装备与采购部，湖南 湘潭 411102

当医院内部采购成百上千台医疗设备时，需要一套完整的管理系统来管理和控制，以了解设备的现状。医疗设备维修系统管理的有效整合和实施将提高设备运营绩效，缩短维修时间，提高医疗质量，并创造额外机会成本[1]。一般来说，由于大型医疗机构的医疗设备种类繁多、数量多，通常会聘请设备工程师负责设备的维护和维修。当医疗设备出现故障时，维修系统通过电子邮件通知设备工程师；设备工程师随后到现场调查故障原因并实施维修作业。但是，此过程存在许多问题。①设备工程师到现场报到时，往往无法有效获取故障设备的相关信息，如设备型号、规格、设备是否在保修期内或合同维修期内，以及制造商联系方式，无法进一步沟通和确认[2]。②设备工程师不能轻易理解故障设备本身产生的错误代码信息，必须返回办公室查看技术维护手册，才能确定问题的真正原因[3]。③维修现场没有特定的系统来确定维修零件是否有库存[4]。如果缺乏有效的处理程序，其影响比维修时间无法控制的影响更为深远[5]，由于设备故障迫使医疗或护理人员暂停使用该设备，使患者必须停止所有治疗行为。总体而言，估计性能下降的医疗设备的有形和无形损失是困难的。

1 背景

目前，大多数医院使用商业软件包或自行开发的系统来管理医疗设备的维修。……