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无惧死机 看懂蓝屏背后的秘密

2021-04-21闽人

电脑爱好者 2021年8期
关键词:窗格补丁日志

闽人

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电脑爱好者网站也介绍了一些蓝屏问题的解决方法,大家可以访问“http:∥www.cfan.com.cn/201810927/131462.shtml”链接查看。

Windows系統在出现蓝屏的时候,默认会在“C:\Windows\Minidump”下生成蓝屏日志文件。如果你打开上述目录后没有发现该文件,那么依次切换到“系统属性→高级→启动和故障恢复”,点击“设置”,查看“将事件写入系统日志”选项是否被勾选(图1)。

不过蓝屏日志文件中的内容比较专业,普通用户打开后可能也看不懂,这时可以借助BlueScreenView(https:∥www.nirsoft.net/utils/bluescreenview-x64.zip)软件进行读取和查看。如果只是偶尔蓝屏,可以在进入系统后启动BlueScreenView,它会自动读取系统里的蓝屏日志文件,然后按照蓝屏发生的时间查看。如果出现蓝屏时大家拍照了,还可以依次点击“选项→显示下方面板→显示为XP样式的系统崩溃蓝屏”,直接和拍摄的照片进行比对确认(图2)。选择某个蓝屏文件后,会在下方的窗格中显示导致蓝屏问题的文件、版本、开发公司等信息,我们可以根据这些内容判断出现蓝屏的原因。

以笔者的电脑最近一次的蓝屏为例,点击对应的蓝屏文件,接着依次点击“选项→显示下方面板→仅显示在堆栈中出现的驱动程序”,这时在下方的窗格中会显示导致蓝屏问题的驱动文件,共计有3个,其中前2个是微软开发的,只有nvlddmkm.sys是第三方公司英伟达开发的,初步判断这是由于显卡驱动导致的蓝屏(图3)。现在进入设备管理器并删除当前的显卡驱动,然后到英伟达官网下载最新的For WindOWS10驱动,安装后顺利地解决了该蓝屏故障。

此外,显示的问题驱动文件全部为微软开发也是很常见的,这很可能是最新的系统补丁导致的蓝屏,请在安全模式下卸载最近安装的补丁,然后再测试蓝屏现象能否消除。

如果出现蓝屏后只能进入安全模式,也可以在该模式下运行BlueScreenView。完全无法进入系统的话,可以使用PE等系统将蓝屏文件导出,在其他的电脑上使用BlueScreenView查看。

当然,导致系统出现蓝屏的原因有很多,如果通过上述的方法仍然找不到问题所在,那么我们还可以到“https: //answer s.microsoft.com”发帖求助。注意该网站不支持上传附件,大家可以先将蓝屏日志文件上传到百度网盘、微云等保存,接着获取保存文件的分享链接,然后在发布的求助帖上添加该链接即可(图4)。

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