文｜上海市静安区社会组织联合会

社区焦点议题探索工作坊现场（方莹左一）

一头利落的短发，穿着简单朴素，像邻家大姐姐一样亲切随和……这就是笔者见到方莹后的第一印象。她是一名“85后”社会工作者，2012年研究生毕业后一直从事社区服务工作，一干就是9年。

社区支持服务，她很专业

“我们以社会组织的身份参与社区治理，发挥协同作用，通过优势互补从而促进社区整体的自治。”方莹说起自己的社区服务工作滔滔不绝，热情洋溢。彭浦镇自治办与上海宁聚社区发展服务中心合作研发的楼组自治工具书《彭邻志》，正是她多年实践的经验总结。

说起楼组建设的区域规模化推进，方莹有一套自己的工作方法。例如：楼组长如何在走访中与居民建立关系？方莹从实践中梳理了工作方法，有居民走访的具体形式，还有走访的内容要点，这些都写进了《彭邻志》。她说，摸清居民的基本情况，并对楼组居民的需求和资源进行及时汇总和整理，是服务居民的基础和起点，为培养楼组骨干和开展楼组自治提供了专业而又统一的指引。

对社区居民需求的持续了解，为邻里主题活动的开展提供了很大帮助。2018—2019年期间，方莹结合街区特点在大宁邻里中心组织策划了多场“智慧妈妈训练营”活动。她邀请心理咨询师，陪伴年轻母亲成长为智慧妈妈。活动内容涵盖绘画体验、亲子关系辅导、读书分享会等，在社区年轻妈妈中引起强烈的反响，一些年轻妈妈还成为了社区团队的骨干和志愿者。