李美芬 何水平 辜学敏 吴秀君

广东省妇幼保健院药学部，广州 510010

医院药库主要负责院内药品的采购、验收、养护等相关工作，是医院药剂科的最要部门之一［1］。其中药品数量管理是药品管理的基础，但往往由于缺乏相应的规范和有效的管理，从而造成盘点结果出现药品账物不相符的现象，这将直接给医院造成损失。可见如果要保障广东省妇幼保健院患者的用药安全，提高医疗服务质量，那么对广东省妇幼保健院药库药品管理工作的改进显得尤为重要［2］。相关研究数据显示，在目前信息化和现代化的医院管理模式下，PDCA［plan（计划）、do（执行）、check（检查）和act（处理）］循环是目前临床上应用较多的管理工具，其通过不断循环、持续改进、阶梯上升3 个层次为医院提供全面的质量管理，不断提高医院对库存的管理水平［3］。因此，本研究将对PDCA循环管理在提高广东省妇幼保健院药房药品盘点帐物相符率中的应用效果进行分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料 该研究采用对比研究的设计方法。选取2016 年9 月至2020 年2 月广东省妇幼保健院2 院区中药房（越秀区、番禺区）的药品盘点数据各40 份作为样本研究数据，统计PDCA 循环管理实施前后帐物相符率；同时选取广东省妇幼保健院18 位药剂科工作人员进行满意度评价（包括越秀院区6位和番禺院区12位）。18位药剂科工作人员中，男7 位，女11 位，年龄范围22～46 岁，年龄（33.08±3.21）岁。已征得医院伦理委员会的同意，所有研究对象均自愿签订知情同意书参与研究。

1.2 纳入排除标准 研究对象的文化程度均为大专及以上，自愿参与研究；……