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引流:线上线下相结合

2021-04-16

中国眼镜科技杂志 2021年4期
关键词:功能

受制于当下的专业和技术条件,实体眼镜店的很多功能在互联网上尚难完全实现,然而在眼健康市场的巨大诱惑下,由于眼镜店从业门槛的降低,再加上互联网的冲击,不少眼镜店被迫走上转型之路。从长远来看,眼视光产业的确前途光明,属于朝阳产业,但从当下实际运营情况来看,多数眼镜店不过是依靠单一验配业务和价格比拼维持生存。

那么,经营多年的老眼镜店,面对上述行业竞争格局,该如何求得生存和发展呢?环顾周围的不少同行,为挽回业绩下降的颓势,纷纷采用微信、快手、抖音等线上平台销售带货,虽然忙忙碌碌,却收效甚微,有的甚至将苦心经营多年的眼镜店变成了名副其实的“仓库”。那么,实体店究竟应该如何有效运用线上引流的方式,扩大进店客流进而提升业绩呢?笔者拟根据自己近年来的实际操作经验总结如下,以期与各位同行交流。

一、线下引流的关键环节

首先,必须明确,线下实体店最大的优势在于专业技术和服务,具体而言,就是从验光检查到镜框、镜片的选择,最后到交付成镜,每个环节都需做足功夫,以细节取胜。

1.检查:在常规验光中,验光师尽可能地向顾客说明进行相关检查的缘由,详细阐述所有检查项目在配镜处方中的作用。在对儿童青少年验光后,应尽可能推荐其进行完整的视功能检查,尽管该项检查需要收费,但只要讲明原因,多数家长都会同意。

2.镜框、镜片的选择:经过认真的专业检查后,根据消费者的具体情况和个性化需求,制定不同的处理方案,该配镜的配镜,该训练的训练,实现功能互补。……

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