近些年，随着扫码点餐的出现，因其通过信息化技术减少排队时间、节省人工收银成本、提升管理效率，日益被餐饮商家所推崇。尤其在疫情期间，扫码点餐可以减少菜单、纸币的接触，对疫情防控也起到了积极作用。

当一些人对扫码点餐的便利性表示认可的同时，一些人却对扫码点餐时强制或自动关注公众号、要求注册或自动成为会员、填写手机号与姓名等附加条件表示反感，有顾客认为，“信息过度收集”侵犯了自己的隐私，存在信息泄露风险，不该以让渡个人信息的方式换取便利。

点餐的烦恼

“只是扫个码倒也没什么，如果再让我输入姓名、手机号这些信息注册会员，那我就担心了。如果店员再告诉我说不注册无法点餐，那我就更反感。”家住北京丰台区的吴先生说，有时扫码也不便捷，因为要注册填写信息。需要绑定微信和手机号，前后折腾令人心烦，反而不如直接点餐。

吴先生还注意到，在注册会员的过程中，餐厅提供的小程序并没有展示“隐私条款”“用户协议”这些东西，餐厅如此详细收集信息的目的顾客并不清楚，信息的储存路径和保护方式顾客更是不得而知。吴先生说，只有少部分商家会说明注册信息是方便店家提供更优的服务，并提供条款或协议。

济南的冯女士坦言，自己经常和朋友在外面吃饭，现在多数餐厅的掃码程序都可以协同点餐、加菜，比较便利。但前提是扫码关注公众号才可以点餐，这些公众号经常推送一些促销消息，不堪其扰。……